|
겠습니다. 또한, 지속적인 자기 개발을 통해 전문성을 높이고, 티웨이항공의 정비 시스템을 혁신적으로 개선하는 데 기여하겠습니다. 나아가, 프로젝트의 성공적인 완료를 위해 철저한 계획과 관리를 통해 정비의 효율성과 신뢰성을 보장하
|
|
|
고객이탈
- 비정기운송기의 한계점 1. 한성항공 기업선정이유
1-1. 한성항공 기업소개
2. 항공서비스 개념분석
항공서비스의 개념 및 특성
국내 시장의 특성
3. 저가항공사의 서비스분석
4. 한성항공 의 차별화전략
SWOT 분석
|
|
|
에어의 특별한 복리후생
-생일 선물 지급
-우수사원 해외연수 지원
-휴가철 유명콘도 이용권
발권 부 터 탑승까지 모든 과정을
최소화해 리드타임 30% 단축
한번 이용한 고객을
충성고객으로 만들 수 있도록 기내 서비스 제공
서비
|
|
|
에어의 승무원으로서 고객과의 긍정적인 소통을 이끌어내고, 안전과 서비스 두 가지 측면에서 최선을 다하고 싶습니다.\"
Q2. 진에어 합병에 대해 어떻게 생각하는가?
\"항공 산업의 경쟁이 치열해지는 상황에서 합병은 기업의 성장과 지속 가
|
|
|
에어부산홈페이지, \'에어부산 3050셔틀서비스\'의 힘)
http://www.airbusan.com/AB/airbusan/corporate/news_view_kr.jsp?page=1&stype=&stext=
(출처 : 에어부산홈페이지, 에어부산 남자 승무원들의 사랑 고백 방법, 망설임 없이 “사랑합니다~”)
http://www.airbusan.com/AB/ai
|
|
|
여객운송 사업자 간 통합서비스 개발과 복합운송 서비스가 가능하도록 해운법 및 관련 법규를 손질하는 것을 적극 검토해야 할 것으로 판단된다.
<참고문헌>
국토해양부. 2009. 『2009년 연안여객선 고객만족도 조사결과보고서』.
김종석. 1
|
|
|
운송산업과 항공사] 유광의 | 백산출판사 | 2003.02.20
[항공 승무원 자질계발] 박천우 | 백산출판사 | 2002.03.15
[항공서비스론] 김경숙 | 백산출판사(경덕출판사) | 2003.08.25
[항공운송관리론] 정익준 | 백산출판사 | 2000.08.29
[기업체 취업 맞춤 전략]
|
|
|
운송사
───────────────────────────────────────────────────
기업 소개
━━━━━━━━━━─────────
숫자로 보는 대한항공
━━━━━━━━━
|
|
|
에어 누르고 1위-저가항공사 고객 서비스 평가서”한국경제매거진 2009.9 제40호
정탁윤 “인적서비스 최고는 진에어” 뉴스핌 2009.5.19
이세랑 “대형 항공사의 저가 여객 시장 진출 전략: 중국 항공 운송시장을 중심으로”한국항공대학교 대학
|
|
|
승무원의 서비스 질에 대한 고객의 평가요인에 관한 연구,” 한양대학교 대학원 석사학위논문.
Anderson, T. W. (2000), “Antecedents to Satisfaction with Service Recovery,” European Journal of Marketing, 23(1/2), 156-175.
Bamford, d., & Xystouri, T. (2005), “A Case Study of Service
|
|
메뉴펼치기
