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운항, 운
항 스케줄 및 화물 적재 로드 효율성 제고 등 기술적운영적 정책방안을 강구해야 하
며, 친환경 녹색선박 건조 관련 설비의 R&D 사업에 대해 재정지원 및 보조금 지원 체
제를 강화해야 한다. 결론적으로 녹색해운 성장기반을 조성하
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≪ 그 래 프 ≫ ≪ 그 래 프 ≫
2002년까지 스타벅스는 급격한 성장세를 구가함 Starbucks Delivering Customer service
Starbucks 소개
외부환경분석
내부환경분석
전략제안
실제전략수행
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확장
（1950~1990）
황금링크
: 미국 내 모든 주에서 배달 허가
항공 운송 재개
국제항공소화물 및 서류 운송서비스
시작
항공 사업 시작 UPS : United Parcel Service
✔ UPS의 소개
✔ 사례 요약
✔ 사례 질문
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여객기의 화장실에서 흡연을 하다 적발돼
항공기가 착륙한 뒤 곧바로 홍콩경찰에 연행됐다. 이 여행객은 경찰에서 조사를 받은 뒤 보석금을 납부하고 나서야 풀려난 것으로 전해졌다.
기내 서비스 (In-Flight Service)
1) 기내식
-기
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운송영업
Ⅰ. 항공영업
Ⅱ. 항공예약시스템
1. 컴퓨터예약시스템
2. CRS의 기능
3. TOPAS
4. ABACUS
Ⅲ. 항공여객 예약
1. 항공예약의 기능
2. 항공예약의 경로
Ⅳ. 항공운임 및 항공권
1. 항공운임의 종류
2. 항공권
Ⅴ. 여객운송
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버라이즌(Verizon)의 고객 서비스 (벨 애틀랜틱(Bell Atlantic) 창립, 버라이즌(Verizon)의 탄생, 벨 애틀랜틱 웨이(Bell Atlantic Way), SSNS 고객 데이터베이스의 구축, SSNS를 통한 업무 프로세스 개선)
통신업체 경쟁환경 악화
규제완화
유선, 무선, 케
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여객 운송 수요 및 가격경쟁력 분석, 한국경제통상학회
◈ 이정식(1988), 서남권과 전남지역의 권역별 개발방향, 전라남도·광주은행
◈ 이현정(2005), 지역방송 공동제작 프로그램에 대한 권역시청자 만족도 연구, 동명대학교
◈ 조영욱(2008), 개
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운송 │ 노선사업 │ 국내선 여객
│ │ │ 국제선 여객
│ │ │ 화물
│ │ │ 기타
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여객의 경쟁력분석
첫째, 호남지역의 운송수단별 여객 분담 비율을 살펴본 결과, 호남지역에서 2시간 이상 거리에 있는 지역으로의 운송수요 중 12.8%를 항공이 분담하고 있는 것으로 드러났다. 항공권역별로는 여수공항권의 분담률이 17.2%로
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운송업체 서비스
│ 1930~1952 │ 공동운송업체
│ 1953~1974 │ Air Service
│ 1975~1980 │ Golden Link
└───────────────────── 1. Case Introduce (UPS 소개)
2. Case Analysis (경영전략)
3. Solutions (개선점)
4. Conclus
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