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에버랜드는 off-line과 on-line 양쪽 모두의 사업을 공략하고 있다.
2. 디즈니랜드 vs 에버랜드
디즈니랜드
에버랜드
차이점
디즈니만화의 캐릭터를 이용한 테마파크화
디즈니랜드와 캐릭터 판매의 연관성으로 시너지 효과
4계절을 이용한 테마
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1. 기업 소개
에버랜드는 6시그마, 서비스 리더십, FUN경영 등 차별화된 내부고객 경영혁신으로 고객만족경영의 성공을 이루었다.
9년 연속 국가고객만족도 1위 고객만족 명예의 전당 헌정 세계 4대 테마파크 선정 연 입장객 900만명 돌파&nb
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에버랜드 : 안전시스템 \'완벽化\' .. 75억 절감
-2002년 10월 10일 (목) 17:00
삼성에버랜드가 운영하고 있는 테마파크 에버랜드는 연간 1천만여명의 고객이 방문한다.
방문객과 놀이기구가 많다보니 사소한 문제가 있어도 피해가 커질 가능성이 있
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2. 삼성 에버랜드 리조트
1) 테마 파크 산업의 환경 분석
♦ 테마파크
- 일정한 주제(테마)로 전체 환경을 만들면서 쇼와 이벤트로 공간전체를 연출하는 레저공간
- 기존 유원지에 테마를 부여한 공원으로 유원지보다 한 단계 앞
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(1) 테마파크 정의
국내 테마파크 정의
- 일정한 테마를 설정하여 그 테마에 따른 환경과 오락시설 및 이벤트를 조성하는 레저공원의 한 형식
일본 경제산업성의 정의
- 특정한 비일상적인 테마하에 시설 전체의 환경을 만들어 공간 전체
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테마파크의 비밀】이등정시 이토 마사시, 지음 박석희, 옮김, 1995
【레저 마케팅 : 일본 레저산업의 동향 및 전략 = Leisure marketing】우다가와 소우지 신구문화사 2002
『관광레저연구제1호∼3호』한국관광레저학회,1989
\"지방화시대의 관광을 통
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에버랜드에서 제공되는 정보와 대화방 등을 이용할 수 있다. 또한 각종 이벤트와 할인 혜택도 주어지며 페스티벌 월드 연간회원을 위한 곳이다.
CLUB OVERLAND의 고객들에게 실제 화폐의 가치와 맞먹는 마일리지 점수를 부여한다.
항공기에서는
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에버랜드의 개요
3. 에버랜드 성공요인 및 경쟁우위
(1) 서비스 품질 제일주의
(2) 직원만족이 고객만족
(3) 쉴새 없는 개척정신
(4) 이미지 마케팅
(5) 끊임없는 연구활동
(6) 이밖에 다른 성공요인들
4. 테마파크 시장의 상황분석
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. 테마파크(Theme Park)의 개념
테마(Theme Park)가 제공하는 핵심서비스는 물리적인 '놀이 기구를 태워 준다'는 것이 아니다. 이것은 단지 수단의 하나일 뿐이고, 여러 가지 도구들을 통해 궁극적으로 고객에게 제공해 주는 핵심 서비스는 '즐거움
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테마파크의 일인자라고 해도 과언이 아닐 정도로 세계적으로 디즈니랜드의 높은 위상을 가지고 있다는 것은 많은 사람들이 알고 있을 것이다. 또한, 디즈니랜드는 한 기업가의 위대한 꿈과 창작성이 돋보였다. “모든 사람들에게 행복과 지
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