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이론
제7장 설리반의 대인관계 이론
제8장 머레이의 욕구 및 동기이론
제9장 프롬이 성격유형
제10장 에릭슨의 심리사회적 발달
제11장 올포트의 특질 이론
제12장 캐텔의 특질 이론
제13장 생물학적 유형론과 성격의 5요인 모델
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이론적인 검증을 통해 우리는 구성원의 가치관은 직무성과의 유무에 영향을 준다는 것을 우리는 알 수 있었다. 0. 서론
- ‘가정 : 구성원의 가치관이 직무성과에 영향을 미친다 ’
에 대한 수립동기 및 들어가는 글.
0. 본론
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모티베이션(motivation)의 정도에 의존한다.
이상과 볼 때, 슈레히의 MBO개념은 요컨대 결과에 대한 사고를 중시한, 말하자면 MBO/R (management by objectives and Results)사고임을 알 수 있다.
3) 맥그리거의 이론 : 맥그리거(Douglas McGregor)는 그의 저서 “The Hu
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경영이 가능하도록 부하를 개발하는데 초점을 두고 있다. 이러한 자율적 리더십의 개념은 리더십 이론과 모티베이션 이론의 통합 이론을 구축하는데 유용한 개념적 기초를 제공하고 있다. 경영학자 롤러는 미래 조직은 경영참가가 고도로 보
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과정
7. 바람직한 태도형성
학습
1. 학습과정의 유형
모티베이션(동기부여)
1. 동기부여의 의의
2. 동기부여의 개념
3. 조직의 동기부여과정
4. 동기부여의 내용이론(content theories)
5. 동기부여의 과정이론
6. 동기부여의 실제
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이론
종업원 모티베이션에 관한 이론을 만족불만족요인의 관점에서 발전시킴
종업원을 보다 잘 관리할 수 있으려면 불만족요인을 해소시켜 주는 것도 중요하지만, 더욱 중요한 것은 만족요인을 추구할 수 있도록 하여야 한다는 것이다.
3. 계
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모티베이션이론 중 내용이론과 관계가 먼 것은? 4
1) 인간의 욕구 규명에 초점
2) 욕구단계설
3) 성취동기 이론
4) 기대이론 ~과정이론(행동에 초점)
16. Herzberg의 2요인 이론 중 옳지 못한 것을 고른다면? 4
1) 임금 - 불만족요인
2) 인간관계 - 불만
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이론과 국내/해외 관련 솔루션에 데모, 활용방안에 대한 이해
Day
모 듈
내 용
시 간
강사진
Day 1
A501기본이론
콜센터 운영의Dynamics
1
박진영
A501기본이론
Forecasting 및 Scheduling의 이해와 활용방안
1
Z999 워크샵
WFM 구현을 위한 Solution 데모
1
t
9. 콜
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이론
①허즈버그 (F. HERZBERG) 모티베이션 이론
* 직무 만족 요인 (달성,인정,업무자체,책임,승진) 은 성장의 기초가 되나,
* 직무 불만 요인 (회사의 경영정책, 감독, 상사와의 관계) 은 성장 저하의 원인이 된다.
②브롬(VICTOR. H. VROOM)의 모티베이
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이론
①허즈버그 (F. HERZBERG) 모티베이션 이론
* 직무 만족 요인 (달성,인정,업무자체,책임,승진) 은 성장의 기초가 되나,
* 직무 불만 요인 (회사의 경영정책, 감독, 상사와의 관계) 은 성장 저하의 원인이 된다.
②브롬(VICTOR. H. VROOM)의 모티베이
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