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서비스의 소비와 생산이 동시에 이루어짐으로써 발생하는 이 특성 때문에 서비스과정에서 고객은 직원뿐만 아니라 다른 고객의 영향을 받게 되는 경우가 생긴다. 그렇기 때문에 서비스과정에 참여하는 다른 고객을 관리하는 것도 중요하다.
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미용실 고객의 염색과 염모제 인식 및 인체 부작용에 관한 조사 연구』. 한남대학교 대학원 석사학위 논문.
송준옥. (2008). 『대학생들의 모발 염색에 관한 인식도. 대구한의대학교대학원 석사학위 논문』.
정윤희. (2016). 『셀프 헤어스타일링
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서비스의 종류
1) 쉐입(shape)
2) 큐티클 정리
3) 핸드스파
4) 컬러링
4. 네일아트의 표현기법
1) 평면아트 표현기법
2) 입체아트 표현기법
5. 네일샵의 컬러 마케팅 전략
1) 컬러를 활용한 네일샵의 SWOT 분석
2) 컬러를 활용한 네일샵의 4P M
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미용에 대한 전문적 지식과 기술을 갖춘 전문가에 의해 수행되는 활동으로, 미용, 의료, 예술, 감성 등이 결합하여 높은 부가가치를 창출하는 일체의 외모 관리 서비스”라는 뷰티 서비스의 주관적 정의를 실천할 수 있기를 바란다.
출처 및
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미용실이 생겨나 가맹점으로 발전하고 있고 사람들은 개인 미용실보다는 이름 있는 미용실에서 관리받는 것을 선호하고 있다. 그러나 독특하고 창의적인 뷰티 컨셉을 개발하고 지속적으로 고객을 관리한다면 대형 미용실에 비해 경쟁력을
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관리는 모발이 실질적으로 자라는 모근부와 두피에 초점을 맞취 또 다른 차원의 과학적이고 체계적인 접근을 시도하고 있다.
이미 미용실에서는 스캘프트리드먼트란 말로 고객에게 시술하고 있으며, 피부관리실 역시 관리실 한 쪽에 샴푸대
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고객에게 더 큰 서비스를 제공함으로써 불황을 타계해 나가는 것이다.
참고문헌
- 한동철(2003).『VIP마케팅』.삼영사.
- 김상헌 · 오진미(2003).『귀족마케팅』.청년정신.
- 김호열(2002). 효과적인 유통업계의 귀족마케팅 전략.『유통저널』, 174,
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관리에 관한연구, 경기대학교 대학원 석사학위, 2002
이진미, PL에 대한 대처방안(세미나교제), 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
(1) 계획의 성질과 목적
(2) 계획의 정의
(3) 계획의 유형
(4) 계획의 수립과정
Ⅲ. 메뉴계획의 실제
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고객에게 연령과 사이즈, 택한 적용방법 그리고 전반적인 웰빙에 부합하도록 올바른 희석농도로 에센셜오일의 조합을 만들어낸다.
P-4. Evaluate the treatment plan and provision of suitable aftercare/home-care advice.
트리트먼트 계획과 적절한 사후관리
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미용코디란 직접 헤어를 시술하는 것은 아니지만 고객의 예약, 대기시간, 프로세스에 따른 이동 등에 개입하여 친절하고 고객지향적인 서비스를 제공하는 역할을 맡을 수 있을 것이다.
구체적인 역할로는 첫째, 고객관리가 있다. 예약손님을
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