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서비스 제고를 위해 시테크기법을 적극적으로 활용해 오고 있다. 민원처리기간 단축시행 및 문서작성의 표준화, 보고결재회의 시간 줄이기 등 사무혁신 운동을 전개하여 왔다. 그 동안 ○○도에서 시테크기법을 활용하여 개발한 주요 시책을
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서비스를 제공하기 위해 정보기술을 활용하여 업무혁신을 이루는 것이 전자정부인 것이다. 전자정부는 지속적으로 추진해나가야 할 21세기형 정부이고, 치열한 국가 간 경쟁에서 살아남기 위한 선택이 아닌 필수라고 할 것이다.
혁신의 기본
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혁신성과 창의성
업무수행과정, 방법, 절차, 수단 등의 혁신 채택 여부
창조적 정책 및 사업의 발굴여부
새로운 자원동원 및 지식과 기술개발 여부
⑨ 업무수행과정의 적절성과 시간적 적합성(Timing)
업무수행과정이 민주적, 능률적, 효과적이
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민원서비스 등이 포함된다. 그러나 아직까지는 제도적으로나 시스템적으로 너무나 미흡하여 앞에서 설명한 다른 전자상거래 모델에 비해 활성화가 덜 된 상황이다.
싱가포르 정부의 경우 기존 오프라인에서의 질 높은 대민 서비스 역량과
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서비스혁신사업 개선방안 연구용역
2007.12.14
~2008.3.2
16,696,700
15,000,000
89.838%
(사)제주지방자치학회
제주특별자치도설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법 및 시행령 영문법령 사용계약
2007.12.20
~2008.12.19
13,580,160
12,900,000
94.992%
한국법제연
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서비스 전달체계 혁신과 민관협력체계 구축”. 월간 복지동향, Vol. 104. 2007, pp. 34－37.
김연희하경희. “정신보건서비스 전달체계에 있어서 재원조달방식이 갖는 중요성에 대한 고찰 －
서울시와 알라메다 카운티의 비교분석을 중심으로－”.
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서비스를 제공한다. 이러한 택배서비스는 운송서비스에 대한 소비자 주도형의 사회적 요청에 부응하고 있다. 즉, 택배서비스는 소비자에게 편리성, 정확성, 신속성에 입각하여 일관서비스를 제공하는 혁신적인 운송체계로서 언제, 어디서든
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servicefirst/1998/sfirst/bk12toc.htm.
http://cabinet-office.gov.uk/servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm
http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm
http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm
http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도
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서비스에 대해 이용자에게 쉽게 설명
이용자에 대한 인간적 배려
문제해결에 대한 애정과 관심
모든 고객에게 편리한 근무시간
6. 다음은 대학서비스의 전반적인 만족도에 대한 질문입니다.
이용 후
전혀 그렇지
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혁신활동의 주체들이 수평적, 수직적인 네트워크가 중층적으로 조직되어 있다. 지역의 파트너쉽을 근간으로 공공부문과 사적부문의 지원서비스 기관들이 지역혁신에 적극적으로 참여한다.
제3장 주요국의 중소기업 지원정책 사례연구
중소
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