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사례
Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2. ERP(전사적자원관리)
3. 공급망관리(SCM-Supply Chain Management)
4. 전자조달(e-Procurement)
5. 판매망 관리
6. 지식경영과 지식관리시스템
Ⅶ. E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략
Ⅷ. 결
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및 네오 라벨이 새로운 시장을 확보할 수 있을 것이다. 1. 아디다스 소개
2. 아디다스 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
3. 아디다스의 온라인마케팅
4. 고객관계관리 전략 (CRM)
5. 브랜드
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관리 방식
1. 의미
2. 재정관리 방식의 종류
Ⅵ. 사회복지 재정 현황, 문제점 및 개선방안
1. 사회복지 재정 현황
2. 사회복지 재정의 문제점
3. 사회복지 재정의 개선방안
Ⅶ. 사회복지 재정 재원의 확보전략
1. CT에 대한 마켓팅
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전략제휴는 서로가 자신있는 분야를 적극 추진, 공 존공영을 꾀한다.
65.CRM
Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 \'고객관계관리\'라고 한다.
기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대
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CRM과제
. 소재형화학제품 - 고정고객, 상품차별화가 곤란
. 가공형특수제품 - 불특정다수고객
. 과제 - 고객정보 데이타베이스, 제품기술정보 데이타베이
스 정비, 콜센터,전자상거래에의한 유통 판매
체계 강화
2) 콜센터 선진사례
. 고객별 서
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분석
4. 교보문고 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 교보문고 경영전략과 마케팅사례 연구
(1) CSR전략
(2) 인적자원관리
(3) 향기마케팅
(4) 서비스마케팅
(5) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)
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및 소비자 조사
1)제크 vs 리츠의 맛에 대한 만족도 조사
2)브랜드 조사
3)가격조사
4)광고컨셉
4.PLC 관리
5.제크 성공 요인
Ⅳ.롯데 나뚜루의 마케팅
1.제품(product)
1)나뚜루 제품특징
2)나뚜루 Brand Image Concept
3)나뚜루 제품 메뉴 현황(경
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관리의 이해, 김영신, 시그마프레스
경영학의 진리체계, 윤석철, 경문사
CRM 구축 및 활용 측면에서 도입 기업의 사례를 통하여 주요 성공 요인,임진경 1. 고객관계관리 (CRM) 정의
2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유
3. 고객관계관리 (
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고객에 대한 관심과 이해를 통해 고객관계(Customer Relationship)를 향상시키고자 하는 것이다. 둘째, 개인화와CRM은 고객데이터의 분석을 통해 마케팅 전략을 수립하고, 고객서비스를 개선을 목적으로 한다. 셋째, 개인화와 CRM이 성공적으로 추진
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분석
3. 경쟁자분석
(1) 롯데백화점
(2) 현대백화점
(3) 갤러리아백화점
(4) AK플라자
4. 신세계백화점 SWOT분석
5. 신세계백화점 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. 마케팅 4P전략
(1)
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