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사례분석
(1) 자동 체크인 키오스크(Self Check-in Kiosk)
(2) 사이버 에어포트
(3) 자동출입국심사 서비스
(4) 항행안전시설
(5) 쇼핑, 편의시설 등의 공항 즐기기
(6) 문화체험관
2) 소결론
Ⅲ. 결론 및 나의의견
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7. 감정노동의 긍정적, 부정적 결과
1) 감정노동의 긍정적 결과
2) 감정노동의 부정적 결과
8. 은행 텔러들의 감정노동 사례
1) 선발 과정에서부터 기획되는 감정노동
2) 텔러의 일상적 업무 속에서의 감정노동
9. 참고문헌
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전략 분석,\" 관광경영연구,
(3) 이정민, \"럭셔리 호텔 브랜드의 시장 포지셔닝과 경쟁력 강화를 위한 전략,\" 호텔 및 레저 산업 연구,
(4) 김영호, \"ESG 경영이 호텔 산업에 미치는 영향: 신라호텔 사례 연구,\" 경영학연구,
(5) 조수진, \"신라호
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배경 및 효과
2-5. 이마트의 경영전략
2-6. 이마트 SWOT 분석
3. 문제제기
3-1.이마트 내에서 천호이마트의 위치
3-2.Dept별 문제 상황
3-3.새로운 전략의 필요성
3-4.새로운 경영전략 모색
3-5. 이마트 성공요인
III. 결론
1.결론
참고문헌
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고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3. 결
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고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3.
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고객 만족 실천
5. 세대별 차별화를 통한 구체적이고, 직접적인 고객 만족 경영
6. 무선인터넷 서비스
7. 글로벌 서비스
8. 저렴한 요금제 서비스
9. 대리점까지 내려간 CRM
II. 에버랜드
ㆍ에버랜드의 고객 만족 경영의 구체적 사례
ㆍ고객
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사례
1. ABB 개요
2. ABB의 성립 배경
3.바르네비그 회장
4. ABB의 총제적인 기업문화
5. ABB의 글로벌화
6. ABB의 조직구조와 인적자원 관리
- 매트릭스 구조의 조직
- ABB의 인적자원 관리
Ⅲ. 결론 및 요약
1. ABB의 성공요인 분석
2. ABB
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관계형 데이터베이스(RDBMS: Relational Data Base Management System)
4) 객체지향기술(OOT: Object Oriented Technology)
Ⅳ. ERP(전사적자원관리)의 개발 현황
Ⅴ. ERP(전사적자원관리)의 구축 방법
Ⅵ. ERP(전사적자원관리)의 구축 사례
1. 시스코 시스템의 오
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분석
2) 초코파이의 중국시장 성공전략
5.그 외의 해외시장 진출 성공 사례분석
1) 러시아 시장 진출과 성공요인 분석
2) 베트남 시장 진출과 성공요인 분석
3) 동양제과 해외시장 진출의 주요 성공요인 분석
Ⅲ.결론
참고자료 및 사이트
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