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고객을 관리하며 정통적인 고품격 백화점을 지향한다는 마케팅 전략의 핵심기술로 CRM에 거는 기대가 크다고 한다. 앞으로 현대백화점의 모든 이벤트와 판촉 등은 CRM에 의해 분석된 자료를 근거로 전략이 수립되고 진행될 것이라고 홍성원 전
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전략
Ⅲ. 마케팅전략 / 차별화서비스
1. 온 디맨드 혁신 서비스
2. 비즈니스 최적화 센터
3. 컴포넌트 비즈니스 모델링
4. 전문적 통찰력
Ⅳ. SWOT 분석
1. 사업별 상황분석
2. STP 전략
3. 마케팅 믹스
Ⅴ.고객성공사례 /
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관계유지와 브랜드 이미지 관리 등이 궁극적인 MPR 목표가 된다.
참고문헌
김재일(2001), 인터넷마케팅, 박영사.
김철한 외(1999), 전자상거래, 문원출판.
김태영(2002), 인터넷마케팅전략에 관한 연구-사례분석을 중심, 전남대학교석사학위논문.
강
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및 단점
■ ERP 의 시스템 구축 방법의 장점 및 단점
■ ERP구현시의 주요 과제
■ ERP 패키지의 선택
■ Best of Bread 전략
■ 토털 패키지 전략
■ ERP도입 시 주요 실패요인
■ 기업사례 ■
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 유형
■ [신세계]
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전략적 제휴가 항공사에 미치는 효과에 대한 연구, 한국호텔관광학회, 호텔관광연구, 2(1), 229 - 251
대한항공 홈페이지 http://kr.koreanair.com/ 1.서 론
2.대한항공 기업 소개
3.최근 3년간(2007-2009) 영업 실적 및 재산 상태 분석
4.대한항공의
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전략 및 원가 절감 시스템
(4) 가맹점 관리 시스템 및 운영 전략
5. 더본코리아 경영전략 분석
(1) 더본코리아의 핵심 경영전략
- 수직 계열화 (식자재 공급망, 물류망 확보)
- 해외시장 확장전략 (동남아,미국,중국진출 사례)
- 다브랜드 전
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아마존 성공요인
3. 아마존 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 아마존 경영전략 사례분석
(1) ESG 경영
(2) 인공지능기술 활용전략
(3) 기술혁신 전략
(4) 인수합병전략
(5) 고객중심경영
5. 아마존 향후전망 분석
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. 고객의 니즈도 예전보다 세분화되고 다양화되면서 개별적으로 특별하게 대우받기를 원하는 고객들이 늘고 있다. I.서론.
1.CRM 정의
2.CRM 대두된 배경
3.기존 CRM
II.본론.
1.E-CRM
2.Social-CRM
III.결론.
1.CRM 문제점과 해결책
2.생각
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call manager
- 인터넷을 통하여 들어오는 call에 대한 전반적 관리 및 전환 1. 기업소개 및 배경
2. 업계 동향
3. 카드업계에서 CRM의 중요성
4. LG카드 CRM 분석
5. 타 기업 CRM
6. 문제 진단 및 분석
7. CRM의 나아가야 할 방향
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고객과의 신뢰 구축을 위해서 데이터 베이스를 구축하는 것이 아닌 단순히 수익을 올리기 위해서 그렇게 한다는 의구심을 줄 수 있다. 앞에서도 계속 언급했듯이 CRM은 고객의 만족을 통해 관계를 유지하고 수익을 유지하는 프로그램이다. OK
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