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제 3 절. PR 의 커뮤니케이션 수단
제 5 장 국내외 사례를 통해 본 위기관리
제 1 절. 두산 페놀사태와 시민단체의 환경운동
제 2 절. 존슨 앤드 존슨사 타이레놀 사건
제 3 절. 위기 국면에 따른 효과적 위기관리
제 6 장 결론
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관리
9) 푸드서비스 부문의 안전관리
10) 알코올음료부문의 안전관리
11) 하우스키핑부문의 안전관리
12) 기타 서비스부문(영선, 주차장, 시설)의 안전관리
13) 화재방화관리
14) 안전관리 시스템
15) 호텔안전관리 실태와 사례
결론 - 호텔
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관리
(2)쟁점(명성)관리
(3)CSR
(4)IR
(5)MPR
(6)퍼블리시티
3．기업 PR의 중요성
4. SK그룹 PR의 전략
(1) 브랜드 가치 제고를 위한 SK의 전략
(2) 고객만족과 SK의 기업PR
5. SK그룹 PR의 사례
(1) 공식 후원업체 탈락
(2) 앰부시 마케팅
(3) 거
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사건
4. 홈뱅킹 예금인출 사건
5. KAIST대학원생의 해킹사건
IV. 컴퓨터 범죄에 대한 각국의 대응체제 현황
1. 개관
2. 수사기관
3. 정보시스템 보안기구
V. 컴퓨터 범죄의 예방책
VI. 결론 및 과제
1. 수사기관의 업무의 전산화
2.
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대한 본인의 대응방안을 제시
1) 폭력 (학교폭력, 집단따돌림)
2) 절도
3) 약물오용· 남용
4) 성 비행
5) 사이버일탈
6) 유해시설접촉
7) 대응상의 문제점에 대한, 개인적인 대응방안 제시
4. 결론
#레포트를 마치며..
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1. 집단 따돌림의 문제와 발전방안
Ⅴ. 집단따돌림으로 피해 및 자살 사건 사례
1. 집단따돌림 자살 사건 판례
2. 집단따돌림 당한 학생에 대한 학교의 의무
3. 집단따돌림 자살 사건의 우리나라와 프랑스의 판례 사례
참고자료
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사례에 관한 논의와 분석
1. 유통과정 위기커뮤니케이션의 기본원칙에 대한 비교분석
2. 테러사건 위기커뮤니케이션의 기본원칙에 대한 비교분석
3. 사이버대응 위기커뮤니케이션의 기본원칙에 대한 비교분석
제5장 결론
참고문헌
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론
4. 사례4 :푸르덴셜 생명보험
4.1 선정이유
4.2 기업소개
4.3 해외 인적자원 관리
4.3.1 해외 인적자원 전략
4.3.2 해외 인적자원의 고용4)
4.3.3 해외 인적자원의 개발
4.3.4 해외 인적자원의 보상6)
4.3.5 해외 인적자원의 유지
<결론>
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론
제2절 일반적 제도틀
제3절 사 례
제4절 교 훈
제5절 참고 자료
제2장 덴마크
제1절 일반적 제도틀
제2절 사례
제3절 교훈
제4절 자료·인터넷자료·연구
제3장 핀란드
제1절 일반적 제도 틀
제2절 교훈
제3절 문헌·인터넷
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론
Ⅱ. 본 론
(1) 불만족 고객 관리
1. 고객 불만 관리의 중요성
2. 불만을 가진 고객들의 특성
3. 고객 불만의 원인
4. 고객 불만 관리의 성공방법
5. 불만족 고객 대한 대응방법
(2) 소비자 불만 관리 사례
Ⅲ. 결 론
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