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로열티고객의 차별적 관리
10. 데이터베이스마케팅과 원투원마케팅의 전략적인 활용
11. 바쁜 시간대에서의 적절한 대응
12. 고객정보 및 커뮤니케이션 통합기능 강화
13. 주문접수 처리 등 프로세스 강화
14. 인터넷과의 연동 (웹콜센터)
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및 정부조직 대대적 개편 반대 및 이유
2) 기능조정을 위한 소폭적인 조직 개편 필요
3) 위원회형 조직의 독립성, 합의성 강화
Ⅵ. 일본의 정부조직개편 사례
1. 정부조직 개편의 주요 내용
1) 원자력위원회, 원자력안전위원회
2) 원자력 행
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금융권 구축사례
2. 여행업계 CRM 구축사례
?. 향후 과제 및 방향
1. CRM(고객관계관리) 도입에는 기업의 근본적 변화가 전제
2. 기업 특성에 맞게 차별적 접근
3. 결과의 성급한 기대는 금물
4. 민감하고 지속적인 고객관계 유지
?. 결론
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설계되는 프로세스의 적절한 범위 설정
- 회사의 프로세스 중에서 전략적으로 중요하다고 생각하고 비 효율적이라고 생각
되는 생산계획 프로세스를 리엔지니어링의 범위로 설정하고 개선시켰으며 긍정적인
효과로 인하여 전사적으로 확산
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및 문헌에 대한 효과적인 검색이라는 측면에서 보면, 지금까지 개발되어 이용되고 있는 어떠한 컴퓨터처리 수법도 관련 주제내용을 정확하게 파악하고 표현을 완벽하게 구현하지는 못하고 있다. 정보검색시스템은 서지정보나 문헌의 검색식
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가. 국제품질표준 정의
나. ISO 9000
다. ISO14000
2. 해썹(HACCP)
가. 정의 및 조건
나. 7원칙 12절차
다. HACCP 인증마크
3. 식스시그마
가. 식스시그마 정의
나. 등장배경
다. 개념
라. 방법론
마. 적용사례
4. 참고문헌
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구현할 수 있음
□ 기업은 실시간으로 다양한 채널을 통해 계속 고객과 대화를 해야 함
- 고객과의 대화는 최신의 고객 및 시장정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
- 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문
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, 2004
- Otto Peters, 『원격교육학 개론』, 교육과학사, 2000 서론 - 원격교육의 개념 및 특성
1. 원격교육의 개념
본론
1. 원격 교육의 발달 과정
2. 국가별 원격교육 발달 과정
결론-원격교육의 미래 전망과 한국의 원격교육 전망
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: C++
-새로운 객체지향언어의 등장
->마이크로소프트사의 C#
->마이크로소프트사의 Visual Basic.NET 1: 컴퓨터 하드웨어
2: 컴퓨터 소프트웨어
3: 정보시스템기술구조의 변천
4: 소프트웨어 개발도구
5: 객체지향 기법 및 언어
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특징을 감안
하여 효과적인 국가재난관리체계가 설계되어야 하며, 이를 위해서는 조직이 통합적
유기적 협력적 구조를 동시에 갖추어야 할 것이다. 위기관리단계
I. 예방과 완화단계
II. 대비단계
III. 비상대응단계
IV. 복구단계
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