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제1장 서비스마케팅의 기본적 이해
1. 서비스란?
(1) 경제학적 정의
➀ 용역으로서 제품과 구분되는 것
➁ 비생산적 노동, 비물질적 재화
(2) 경영학적 정의
➀ 활동론적 정의: 판매목적으로 제공되거나 또는 상품판매와
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마케팅 전략의 하나가 되었고,많은 이론들이 이를 뒷받침하고 있다.
- 중략 - 본인이 어떤 서비스업체의 대표라고 가정하고, 고객충성도제고 프로그램
또는 고객이탈방지 프로그램 중 한 가지를 계획하고 그 효과를 예측하시오.
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제1장 서비스마케팅의 기본적 이해
1. 서비스란?
(1) 경제학적 정의
➀ 용역으로서 제품과 구분되는 것
➁ 비생산적 노동, 비물질적 재화
(2) 경영학적 정의
➀ 활동론적 정의: 판매목적으로 제공되거나 또는 상품판매와
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제1장 서비스마케팅의 기본적 이해
1. 서비스란?
(1) 경제학적 정의
➀ 용역으로서 제품과 구분되는 것
➁ 비생산적 노동, 비물질적 재화
(2) 경영학적 정의
➀ 활동론적 정의: 판매목적으로 제공되거나 또는 상품판매와
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제1장 서비스마케팅의 기본적 이해
1. 서비스란?
(1) 경제학적 정의
➀ 용역으로서 제품과 구분되는 것
➁ 비생산적 노동, 비물질적 재화
(2) 경영학적 정의
➀ 활동론적 정의: 판매목적으로 제공되거나 또는 상품판매와
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요구 변화
4. 교육업체들의 변화
V. 사설교육기관의 서비스 구조와 현황- 학원을 중심으로
1. 입시학원의 경영 전략
2. 학원의 마케팅 전략
3. 강사선발 및 관리 전략
4. 교재 및 콘텐츠
5. 학습관리
6. 국내 1위의 학원프랜차이즈 업체
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마케팅전략(특강), 공무원 혁신의식 및 조직 활성화(체험학습) 등으로 구성했다.
군은 앞으로도 전 직원의 혁신능력을 개발하기 위하여 황토골자치마당 운영 및 공직자 직무교육 실시, 외국어교육을 위한 자기개발 능력개발비 지원, 정책분야
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시험 과목이 모두 포함돼 있어 유리하다. 행정고시를 통해 경제기획원, 상공부, 건설부, 국세청, 관세청 등 각종 정부 관련 부처에서 경제 전문 관료로 활동하는 길도 있다. 마케팅에 관심을 가졌다면 광고회사 마케팅 부서나 마케팅 조사업체
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마케팅 전략
1. 홍보 대상은 누구인가?
2. 목표집단의 학력수준은 어떠한가?
3. 홍보예산 결정
4. 홍보기법 선정과 그 이유
5. 홍보할 지역과 게시장소 선정
6. 홍보매수 외 기간 선정
7. 홍보자료 제작
8단계: 교육프로그램평가
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마케팅, 품질향상, 리서치 등의 경영 전반적인 다양한 측면의 고려 또한 요구되어진다. 하지만 그 중에서도 미래의 변화를 주도해나가고 국제 경쟁력강화에 가장 큰 영향을 미치는 것으로서 인력의 중요성을 말하지 않을 수 없다. 인간의 순
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