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보건복지부, 「건강보험 보장성 강화방안」, 공청회자료, 2005
보험개발원 보험통계연감 & CEO Report, 2005
송기선, “우리나라 민간의료보험제도 현황 및 전망”, 2001
신영석, “국민건강보험 재정안정화 방안 연구”, 한국보건사회연구원 2000
엄
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의료문제 ···············································10
⑥ 여성노인문제 ···············································11
3. 저출산·고령화의 원인분석 ·······················
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경제학』
7. 이병희,「청년층 노동시장의 구조변화」,한국노동연구원
8. 전병유 김복순,「노동시장의 양극화와 정책과제」,『노동리뷰』,한국노동연구원 7월호
9. 통계청 DB자료, 각년도
10. 한국은행, ECOS 통계자료, 각년도
11. 노동부, DB자료,
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의료서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Mark
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의료서비스의 공공성 분석> (정윤수, 허만형)
<한국의 보건의료, 공공성을 강화해야> (김창엽)
<질병과 의료의 사회학> (조병희)
<의료사회학: 보건의료자원과 지역사회 건강증진> (김광기)
<공립병원 의료서비스의 공공성 분
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