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1. 기업소개
1)Pizza Hut Korea
1985년 이태원 1호점에서 시작
피자업계 시장점유율 46%, 20년 이상 부동의 1위!
KSCI 2008년 고객 만족도 1위!
브랜드 파워 10년 연속 피자 전문점 1위!
2008년 4천 억원의 매출 기록, 300여개 매장 운영
2)영국의
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그 주문상품에는 '품절'이라든지 '배송지연'이라는 문구조차
공지하지 않은 채 계속 정상 판매 중이었음) 1.인터넷 제품 구매 환불보상 피해사례 및 대응방법
2.소비자 불만 제품을 역이용한 사례
(마쓰시타 식기세척기)
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이익창출
재구매 고객 창출
비용의 절감
최대의 광고 효과
시장 우위
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소비자들의 무의식적 반응을 이끌어내고 이를 매출 증대로 연결시킨다는 특징을 지닌다.
이성에 호소하기보다는 직관과 이미지를 중시하는 감성을 자극하는 편이 좀더 쉽고 직접적으로 소비자를 사로잡을 수 있다는 장점 때문에 업계의 이
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가. OUTBACK STEAKHOUSE
- 아웃백의 느낌 (호주의 대자연, 안락함)
- 아웃백은 호주식 영어이며 브랜드상징물
은 코알라, 캥거루, 부메랑 등
- 아웃백은 미국제품이나 호주 이미지 차용
나. KGB 맥주
- 러시아 첩보기관 KGB를 연상하게 됨.
- 술(보
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소비자들의 주의를 끈다.
두 번째 컷
대학생들의 엠티 장소에서 4명의 친구들이 모여 있다. 20대 초반의 이들은 국순당의 ‘생막걸리’를 마시며 즐거운 모습을 연출하고 있다. 20대 젊은 층에 의해 사랑받는 막걸리의 이미지를 형성하고 있
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소비자에게 상품을 전달할 수 있어 유통경로가 짧아지고 비용은 그만큼 절감된다. 오프라인 시장보다 반이상 저렴한 가격을 책정할 수 있었던 이유 중 하나가 유통에 있어서 비용의 절감이 컸기 때문이다.
(4)촉진 (Promotion)
보통 의류광고는
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소비자에게 다가가야 했다. 기존 케라시스 광고가 케라시스의 고급스럽고 전문적인 샴푸로서의 차별적 이미지를 형성하는 데 성공했다는 판단 아래 이번 광고는 더 많은 소비자에게 공감을 얻는 것이 목표였다. 새로운 캠페인을 준비하기에
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소비자들의 욕구와 주류 소비량의 증가, 그리고 회사의 신뢰도가 높다는 점 등으로 나타났다. 반면에 신 시장관계로 콘셉트에 대한 소비자 인식의 부족, 상대적 유통의 열세, 그리고 음주 전 숙취예방 습관의 부족 등이 위협요인으로 대두되
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소비자보호원이 2004년에서 2005년까지 최근 2년 동안 접수된 신용카드 포인트 관련 민원을 조사한 결과 전체 민원의 절반 가까이(44.5%)가 현대카드에 몰렸다.
제안요소
신용카드는 사회적으로 볼 때 없는 사람에게는 동경의 대상이었으면 성공
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