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관리론, 한국방송통신대학교출판부, 2002
김판석, 행정사례 연구, 법우사, 2008
정정길, 행정학의 새로운 이해, 대명출판사, 2007
안네 메테 키에르, 이유진, 거버넌스 (Governance), 오름, 2007 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 신공공관리론
1. 신공공관리론의 개
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관리론은 성과계약을 근거로 하여 조직과 개인간의 관계를 권위 관계에서 교환관계로 전환한다. 이 논리에 따라 중앙행정기관을 분절화시키는 작업을 진행하여 대규모의 통일적 행정조직을 개별적이고 자족적인 단위로 분산화 시킨다. 즉
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관리론은 과거의 전통적인 관료제를 시장 지향적으로 변화시키는 신자유주의적 관리 시스템을 강조함으로써, 政府 失敗의 要因을 극복시킬 수 있는 解決方案을 가능하게 해 준다. 물론, 신공공관리론에서는 중앙행정기관의 지방자치권에 대
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관리론을 적극 도입했다. 좌파 대통령이 우파적 정치철학이 바탕이 되는 NPM을 도입“했다는 것이다.
참고문헌
유민봉 저, 한국행정학, 박영사 2015
신승춘, 하재룡 외 저, 현대행정의 이해, 대영문화사 2015
이종수 저, 한국행정의 이해, 대영문
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론
Ⅱ. 본론
1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 견해를 한 가지 이상 제시하시오.
1) 과학적 관리론과 인간관계론
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행정학회, 2010
허철행, 『신공공관리론과 신공공서비스론의 한국적 적실성』, 영산대학교, 2011
이명석, 『신자유주의, 신공공관리론 그리고 행정개혁』, 성균관대학교, 2001
권향원·김대건 외, 『행정학개론』, 대영문화사, 2023
배정훈, 『조직
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다산콜센터
다산콜센터
기존 업무의 문제점
통화 장기 대기, 전화 돌림,
불친절, 전화 끊김
해당행정담당자 연결시간 평균 67분,
민원만족도 41점
≪ 그 림 ≫ 이론 및 개념
CASE 1
120 다산 콜센터
CASE 2
정보화 마을
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조직의 생산성을 높이는 데 기여한다.
1.2 특성 1. 과학적 관리론
1.1 개념
1.2 특성
2. 인간관계론
2.1 개념
2.2 특성
3. 관료제이론
3.1 개념
3.2 특성
4. 사회복지 조직에서의 행정적 적응 방향
4.1 과학적 관리론의 적용
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관리론, 대영문화사, 김현조(2004)
한국의 행정, 법문사, 오석홍(2002)
새정부혁신의 전략과 과제, 법문사, 박동서(2001)
한국인사행정론, 문영사, 유민봉(2000)
정부조직구조연구, 대영문화사, 한국행정학회(1999)
한국행정학의 기본문제들, 나남출판
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행정의 개념
Ⅲ. 행정의 분류
1. 목적
1) 국가목적적 작용
2) 사회목적적 작용
2. 수단
1) 권력적 행정
2) 비권력적 행정
3. 주체
4. 법적 효과
Ⅳ. 행정의 이념
Ⅴ. 행정의 역할
Ⅵ. 행정과 신공공관리론
Ⅶ. 행정과 공익
Ⅷ. 행정
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