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system)
4) 포장
5) 재고관리의 원칙: 무재고 원칙
(4) 도서 구매 형태
(5) 출고
1) 출고횟수
2) 배송비용
3) 배송시간
(6) 배송 이후
1) SMS 메시지
2) 고객 만족도 평가
3) 배송지연보상시스템
4.경쟁자 분석: YES24
(1) 기업소개
(2) 물류 및 재
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배송지연보상시스템
모닝365만의 독특한 시스템으로 배송지연보상시스템이 있다. 이것은 고객이 배송이 너무 늦어졌다고 생각할 때 보상을 신청할 수 있는 시스템인데, 담당자가 배송시간 기준과 실제 배송 시간을 비교한 후 지연되었다는
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배송 체계도
- 국내 인터넷 이용자 수
- 한솔CSN㈜ 개요
- 한솔CSN㈜ 조직도
- 한솔CS Club 조직도
- 한솔CS Club EC 사업 구상도
- 한솔CS Club 쇼핑몰의 특징
- 한솔CS Club 주요 정책 - 최저가격보상제
- 한솔CS Club 주요 정책 - 배송지연보상제
- 한
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시스템을 구축하기 위해 노력을 해야 한다.
국내 기업의 효율적인 유통전략을 살펴보면 우선 CJ몰은 서울을 중심한 경기지역까지는 직영배송체제를 운영하고 기타 지방은 대한통운과 전략적 제휴를 맺고 있다. 또한 배송지연보상제를 실시하
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배송지연보상제’ 도입으로 서비스 강화
- 지역 상점을 대상으로 하는 할인 모델
- 스마트폰과의 연동을 통한 용이한 접근성
(2) Weakness
- 실제로 SNS를 타고 들어오는 고객은 극소수
- 단지 기업을 상대로 플랫폼을 제공하기 때문에 기업의 부정
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배송이 가능해졌다. 배송뿐 아니라 제품 회수도 직접 하기 때문에 교환이나 반품도 편리해지고 있다.
(6) 서비스전략
쿠팡은 와우프로젝트 라는 서비스 개혁을 통해 소셜커머스 업계 최초로 배송지연 보상제, 품절 보상제 적립 포인트, 할인
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6. 쿠팡 STP분석
7. 쿠팡의 차별화된 전략
8. 쿠팡의 서비스마케팅 분석
(1) 로켓배송
(2) 로켓직구
(3) 정기배송
9. 내부마케팅 전략
10. 쿠팡 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
11. 쿠팡의 미래전략제언
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시스템을 구축, 자료를 축적해 전문성을 강화한다면 앞으로의 미래가 어둡지만은 않을 것이다. 1. 쿠팡 기업개요와 상황분석
2. 쿠팡의 성공요인
3. 소셜커머스 개념
4. 쿠팡 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportu
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배송전략 및 배송지연 시 처리방법
① 이마트와 홈플러스의 배송전략 공통점
② 이마트와 홈플러스 배송전략 차이점
②-① 이마트만의 배송관련 서비스
②-② 홈플러스만의 배송관련 서비스
③ 이마트와 홈플러스 배송 지연 시 보상방법
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배송지연 보상서비스로 고객의 사정에 맞는 신속한 보상체제 운영으로 고객 신뢰도 향상 및 만족도를 제고 하고 있다.그리고 하여 CJ 홈쇼핑은 완벽한 배송시스템과 사후 만족서비스 등 효과적인 주문관리 체제를 갖추고 있다.
④ 촉진 (promot
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