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사례)
2.프리미엄 Outlet 사업 도입 배경
1)‘06년 시장상황 및 유통경로
2)백화점 상품 소진율과 성장정체
3)해외 선진 아울렛 사례
4)경쟁사 아울렛 도입 사업 진행 현황
3.롯데 프리미엄 아울렛 사업경과
1)롯데 프리미엄 Outlet 컨셉과 형
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윤리경영)
2) 제2유형 (대외적·소극적 윤리경영)
3) 제3유형 (대내적·적극적 윤리경영)
4) 제4유형 (대외적·적극적 윤리경영)
6. 윤리경영 사례
1) 한미약품
2) 교보생명
3) 삼성증권
4) 롯데백화점
5) 우체국물류지원단
< 참고자료 >
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백화점, 中ㆍ러ㆍ베트남에 패션ㆍ문화 수출한다,” 2009.10.08.] (1) 문화에 대한 이해
1) 문화적 개성
2) 문화적 보편성
3) 저도 및 고도 문화
(2) 이문화 고객행동분석
(3) 문화 간 의사소통
(4) 문화적 차이 측정
(5) 롯데백화점 사례:
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경쟁구도의 변화
3. 향후 전망 및 대비책
□ 상권 분석
1. 중심지역의 상권 개요
2. 상권의 변화
3. 향후 전망 및 대비책
전 략 도 출
□ 리마커블 마케팅
※ 관련 사례
사례(1)
사례(2)
적 용 방 안
□ 지역백화점의 변화 조건
□ 지역
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백화점(롯데쇼핑, 롯데백화점)
Ⅶ. 커피전문점(스타벅스)
1. 스타벅스의 미학 마케팅
2. 스타벅스의 일관된 이미지
3. 스타벅스 의 독특한 미학적 이미지 창출법
4. 시사점
5. 새로운 수익 모델 창출
6. 스타벅스만의 고유 문화
7. 표준화된
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유통관리원론\"
이성근, 배수현 공저 \"새유통관리론\"
변명식 \"유통학개론\"
한국과학기술원 생산경영연구실 \"생산관리\"
최낙환 \"소비자행동론\"
\"백화점 고객의 구매 행동에 관한 연구\" 중앙대학교 국제경영대학원 이기철 2000.8
\"삼성경
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사례 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ(11p ~18p)
- 롯데기업
1) 롯데의 연역
2)경영스타일과 경영철학
3)롯데의 모태
4) 롯데의 로고 의미
5) 롯데의 다각화
6) 롯데 다각화의 활용사례
7) 롯데의 멈
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백화점 기업소개
2. 롯데백화점 SWOT분석
3. 롯데백화점 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
4. 롯데백화점 다양한 마케팅활동
(1) CRM마케팅
(2) 그린마케팅
(3) VIP마케팅
(4) 문화마케팅
5. 해외시장진출 실패사례
(
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유통업의 대응전략
1)멀티채널 전략
2)CRM을 통한 고객충성도 제고
3)IT기술과 M-commerce에의 대응
4)사이버물류전략
5)글로벌제휴전략
7. 경쟁군별 주요 전략
1)전문 인터넷쇼핑몰
2)백화점
3)홈쇼핑업체
4)외국 유통업체
5)택배업체
8.
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롯데백화점의 서비스 현황
Ⅱ. 본문
1. 설문지 분석을 통한 문제 제기
2. GAP MODEL에 따른 문제 원인 분석
(1) 공감성 부재의 원인
(2) 반응성 부재의 원인
(3) 확신성 미비의 원인
3. 서비스 품질 개선을 위한 해결방안
(1) 공감성 측면
(2) 반
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