롯데백화점 진출에 따른 지역백화점 생존전략

소개글

롯데백화점 진출에 따른 지역백화점 생존전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

상 황 분 석
□ 경쟁 분석
1. 주요 경쟁사 및 자사 분석
2. 경쟁구도의 변화
3. 향후 전망 및 대비책
□ 상권 분석
1. 중심지역의 상권 개요
2. 상권의 변화
3. 향후 전망 및 대비책

전 략 도 출
□ 리마커블 마케팅
※ 관련 사례
사례(1)
사례(2)

적 용 방 안
□ 지역백화점의 변화 조건
□ 지역백화점의 포지셔닝
□ 지역백화점의 타겟 변경

실 행 방 안

결 언

본문내용

에는 대형 "사케 셀러"를 설치하고 철판요리 등을 맛볼 수 있다. W호텔에선 직원들을 "탤런트"라고 부른다. 그들에게 직장은 무대다. 그래서 근무시간은 "온 스테이지"상태다. 이름도 "스텔라""스티븐" 등 서구식 예명을 사용한다. 깔끔한 외모와 자신감 넘치는 당당함이 이들의 특징이다. "탤런트"는 여성이라도 스커트는 입지 않는다. "도어맨"역시 묵직한 수문장의 옷 대신 최신 패션의 정장을 입는다.
이 호텔의 마틴 존스 총지배인은 "W호텔의 모토는 끊임없는 진화"라며 "올해중 호텔 2,3층 전체에 1천5백평 규모의 정통 터키식 목욕탕인 "하맘"을 개장하는 등 변신을 시도할 예정"이라고 말했다.
-한국경제 2004-08-20 -
1. W호텔의 타깃 : 안정적 수익이 있는 25～40세의 끼있는 사람들
- 직원에게 가방만 맡기고 호텔에서 레저를 즐기고 싶어하는 사람들을 공략
- 접대용 리무진 차량도 타깃의 성향에 맞추어 빨간 스포츠카를 제공
2. W호텔의 철학 : 호텔은 잠만 자는 곳이 아니라 생생한 즐거움을 체험하는 문화 공간
- 호텔을 여행자의 숙박지가 아닌 호텔에서의 체험을 목적으로 방문토록 유도
(실제로 저녁시간이 되면 로비는 자연스럽게 클럽으로 변모)
적 용 방 안
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□ 대구백화점(본점)의 변화 조건
1. 운영형태가 기존 백화점 형태와 동일함.
-> 기존 백화점과 분명하게 다르다는 것을 소비자가
느낄 수 있어야 한다.
2. 장기적인 관점의 차별화보다 단기적 해결방안 중시
-> 가격이나 입점 브랜드의 차별점이 아닌 백화점
자체의 형태나 서비스를 차별화 해야 한다.
3. 동성로의 중심에 입지하고 있지만 로데오거리, 야시
골목등으로 대표되는 동성로 문화와는 거리가 있음
-> 동성로의 문화와 어우러질 수 있는 새로운 형태의
백화점 문화를 만들어야 한다.
□ 대구백화점(본점)의 포지셔닝
□ 대구백화점(본점)의 타겟 변경
1. 지금까지의 타겟
- 일반적인 백화점의 타겟층인 주부층을 중심으로한
마케팅 활동에 주력하였음
2. 향후 타겟
- 동성로의 유동인구 연령층은 10~30대, 그러나 10대
는 비교적 가격에 민감하며 주변 야시골목, 쇼핑몰
등에 대한 의존도가 높으므로 자립적인 경제력이
있으며 구매력 또한 높은 20~30대 매스티지족을
핵심 타깃으로 설정할 필요성이 있음
※ 매스티지족 - 대중(Mass)과 명품(Prestige product)을 뜻하는 단어를 조합한 신조어.
비교적 값이 저렴하면서도 감성적 만족 을 얻을 수 있는 고급품을
소비하는 신 중산층을 뜻함.
※ 사례(3)
- 불황속 “매스티지“ 상품 뜬다 -
“명품을 갖고 싶은데 돈은 모자라고….“
이런 고객을 겨냥한 맞춤형 상품이 “매스티지”가 떠올랐다. 매스티지는 가 격을 낮춘 “대중형 명품”쯤 된다(잠깐 용어 참조). 기존 명품이 최상위층을 겨냥, 소량 다품종이라면 매스티지는 대량 생산이 가능한 준명품이라는 차이점이 있다.
타깃층은 실속과 명품이라는 두 마리 토끼를 잡으려는 2030세대와 중산층 소비 자들. 지갑은 얇아졌지만 소비 질을 낮추기 싫어하는 중산층을 파고들어 올해 최고 유행 코드로 떴다.
특히 올들어 내수 불황속 매스티지는 유통업계 전분야로 확산 추세다. 　
■사례. 9000원짜리 정통 프랑스 요리■
서울 대치동에 있는 프렌치 캐주얼 레스토랑 이뽀뽀따뮤스. 이 곳엔 점심시간 만 되면 20～30대 여성 직장인들로 가득 찬다. 비결은 최근 선보인 “매스티지 이뽀 런치세트“ 덕분.
샐러드와 데리야끼치킨 등 주메뉴와 소다음료 또는 커피로 구성된 정통 프랑스 요리를 9000원에 맛볼 수 있기 때문. 이곳 김은주 부장은 “평일 점심에 익스 프레스 런치세트만 100여개씩 나간다“고 말한다.
인도와 베트남, 태국 등 3국의 민속음식을 뜻하는 “에스닉 푸드”도 인기다. 비싸지 않은 가격에 이국적이고 고급스러운 이미지로 매스티지족을 유인한다. 월남쌈과 쌀국수로 유명한 호아빈이 대표적이다. - 매경이코노미 2004-08-12 -
실 행 방 안
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□ 본점 리모델링
1. 1층을 까페등을 포함한 만남의 공간으로 변경
- 현재도 동성로의 대표적인 만남의 장소로 이용되고 있는
장점을 적극 활용하여 집객을 유도
2. 지상 주차장 공간을 줄이고 쇼핑 및 문화공간 확대
- 롯데백화점과 비교해서 상대적으로 좁은 공간을 확대하여
보다 많은 고객이 머무를 수 있도록 유도
3. 상층부 실외 음식점 및 이벤트 공간 구성
- 1층 만남의 공간에 집객된 고객을 상층부로 유도
4. 고객의 눈을 사로잡을 수 있는 내/외부 공간 구성
□ 서비스 형태 개선
1. 직원 교육 및 협력업체 관리
- 백화점 컨셉에 맞춘 직원양성과 협력업체의 협조 유도
2. 자유로운 쇼핑을 보장하는 환경 조성
3. 고객 참여공간 확대
- 식품코너의 요리강습 프로그램등의 고객이 직접 참여할 수
있는 프로그램을 도입하여 집객 및 이미지 향상 가능
□ 커뮤니케이션 활동
1. 적극적인 PR활동으로 독특한 형태의 백화점라는 사실을 알림
- 기사화 될 수 있는 형태의 서비스나 내외부 환경 조성 필요
결 언
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우리나라의 경우 백화점이란 명칭을 사용하면 모두 같은 개념의 운영을 할려고 하는 경향이 있다. 하지만 운영주체가 스스로 타겟과 운영기준을 수립하고 각자의 자리 매김을 위해 노력하지 않고 경쟁이 치열해지는 시장에서 변화하지 않는다면 서울의 일부 백화점과 같이 매우 어려운 환경을 맞이할 수 밖에 없다.
단순한 일류지향이 아닌 자신만의 강점을 적극 활용하여 변화하는 백화점, 대구백화점은 이제 그 첫발을 내딧어야 하며 그렇지 않는다면 지금의 입지를 유지하기는 더더욱 어려울 것이다.
W호텔의 성공을 볼때, “숙박”이라는 동일한 서비스를 제공하지만 서비스의 제공형태와 환경만 변화시켜도 커다란 경쟁력을 확보할 수 있다는 것을 알 수 있다. 마찬가지로 백화점 업계도 “판매”라는 동일한 형태의 서비스를 추구하지만 서비스의 제공형태와 판매하는 환경을 적절하게 변화한다면 W호텔 못지않은 성과를 얻을 수 있을 것이다.
8,600원의 주가를 8,6000원으로 바꾸고 싶은가? 그렇다면 남들과 다르고 새롭게 변화하는 수밖에 없다.

키워드

롯데백화점,   지역백화점,   생존전략,   유통업,   백화점경쟁