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떨어졌다. 소비자 이익 증진과 후발 통신사 육성이라는 두 마리토끼 중 하나만 잡은 셈이다.
5. 소비자의 피해
번호이동성제도가 시행되면서 각 통신사에서는 새로운 신종 서비스로 고객유치를 하고 있으며, 휴대폰 판매에 계약직 사원과 아
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이동통신사로 도약하겠다는 ' 굿타임 경영'을 선포하고 9월부터 다양한 고객 서비스제도를 도입하고 있다.
특히 이동통신사 핵심서비스인 번호ㆍ요금ㆍ멤버십을 활용해 신규 가입자를 유치하는 동시에 기존 고객 혜택을 강화하기 위해 '굿타
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번호이동성 제도란?
가입자가 서비스사업자를 변경하는 경우에도 기존 전화번호를 그대로 유지할 수 있도록 해주는 서비스.
01X-1234-5678■■이라는 전화번호를 가진 가입자가 서비스사업자를 바꿀 때, 고유번호(1234-5678) 뿐만 아니라 사업자
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이번 과제는 번호이동성 제도를 통하여 시장 성숙단계에 있는 이동통신서비스 사업자가 기존 고객을 유지하고 신규고객을 확보함으로써 수익성을 증진시키기 위한 전략적 변화를 조사한 것으로, 각 통신사(SKT, KTF, LGT)의 마케팅 전략을 분석
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SPSS분석을 통한 결과분석과 미래예측.
번호이동성제도 시행 후 소비자들의 통신사별 선호도 조사.
통신사 선정의 가장 큰 영향을 미치는 요인 분석.
번호이동성제도 시행에 대한 인지도 조사 및 필요성 여부 조사.
가설1) 통신사와 만족
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