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및 서비스에서의 정보화등 세세한 부분에서까지 변화를 꾀한다면 정보화시대에 세계에서 우뚝 설 수 있는 경쟁력 있는 호텔이 될 거라 확신한다.
[목차]
들어가는 말
1. 정보의 개념
2. 시스템의 정의
3. 정보시스템
특징
4. 호텔정보 시스템의
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Ⅴ. 결론 및 제언 ………………………………… 10
1. 결론 ………………………………… 10
2. 제언 ………………………………… 10
참고문헌 ………………………………… 11
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산업은 이제 자본으로만 밀어붙인다고 성공할 수 있는 시대를 넘어섰다. 많은 새로운 경쟁 호텔이 속속들이 등장하고, 저가의 모텔만으로도 숙식을 해결할 수 있게 되었으며, 고객의 니즈는 항상 새롭고 변화하기 때문에 호텔산업은 그야말
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호텔(city hotel)
2. 관광지 호텔(resort hotel)
Ⅳ. 호텔기업의 현황
Ⅴ. 호텔기업의 서비스
1. 호텔기업의 서비스 요소
2. 호텔기업의 서비스 질
3. 호텔기업의 서비스 상품과 고객만족
Ⅵ. 호텔기업의 글로벌 전략
1. 인수?합병(M&A) 및 전략
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기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌> 31
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사명과 책임도 느껴지게 된 과제였다. Ⅰ.서론
Ⅱ본론
1)라스베가스의 현황 및 위치
2)라스베가스의 주요호텔 특징
3)라스베가스의 쇼(현지 신문이 선정한 베스트 10)
4)라스베가스의 컨벤션
5)라스베가스의 성장과 문제
Ⅲ.결론
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현황
1) 브랜드 명
2) 소유 자산
3) 사업장 소재지
4) 성장을 위한 경영철학이나 전략
5) 세계기업중의 위치
4. 조사 기업의 미래 전망
1) 조사 기업은 자신들의 미래를 어떻게 전망하고 있는가?
2) 관련 전문가들이나 외부인들은 조사기업
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산업의 경제적 효과.............17
3-1. 경제에 미치는 영향.................17
3-2. 호텔에 미치는 영향.................17
Ⅳ. 호텔 카지노 운영현황
1. 세계 호텔 카지노 현황..................10
1-1. 미국의 카지노 산업 현황..........11
▷ Paris Hotel...
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경쟁력 제고
3. 주 5일제를 겨냥한 주말 외식 경쟁
4. 호텔들의 각종 이벤트 행사
5. 매스미디어의 간접적 홍보 효과
B. 국제 환경
1. 사회 문화 환경 차이로 인한 호텔 사용의 까다로움 발생
2. 국제 관광산업의 성장
Ⅷ. 결론 및 권고 사항
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마케팅 프로모션 전략
(1) 이벤트마케팅
(2) SNS활용 마케팅
(3) 전략적제휴를 통한 마케팅전략 (아시아나항공과의 전략적제휴)
6. 메리어트의 차별화된 마케팅전략
(1) 외부마케팅 전략
(2) 내부마케팅 전략
7. 결론 및 향후전략 제안
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