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론 은 투입과 산출 두 가지를 고려하는데 비해, 불일치 이론은 산출에만 초점을 맞춘다. 둘째, 공평성 이론은 소비자 만족/불만족 결정이 두 단계를 거치는 것으로 제안된다. 즉, 자신과 상대방(판매자) 각각의 투입과 산출이 비교되고, 그 다
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소비자들이 생각하는 이러한 각각의 요인들에 대한 중요도
그리고 만족도의 구성 요소 가운데 소비자의 구매 후 행동
(충성도, 재구매 여부, 긍정적 구전)에 가장 큰 영향을
주는 요인들을 분석 1. 업체 선정 배경
2. 연구
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업소현황
위치 : 서구 아미동 2가 92-1
종업원 수: 5명
좌석 수: 76
주차시설 : 별도로 없습니다.
영업시간: 오후 12~새벽 1시
배달 : 주말 배달이 많습니다.
-보통 비중은 배달이 50%, 드시고 가시는 손님이50%입니다.
5분내 거리만 배달이 됩
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관의 책과 학생들이 공부 할 수 있는 자리가 많이 부족하다. 그럼 이런 문제에 대한 실제 사례를 살펴보자.(이 것도 우리 과 사람들에 국한 된 자료이다.)
첫째, pc에 관한 문제이다. 학교 학생들이 주로 이용하는 pc실은 우촌관과 강의동에 있다
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소비자행동론 법문사 2003
지호준 알기쉽게 배우는 21세기 경영학 법문사 2001
채서일 마케팅 학현사 1998
잭트라우스, 알리스 마케팅바이브포지셔닝 을유문화사 2003
박양규, 정성옥 spss 통계분석 21세기사 1998
황해익 spss 자료분석 창지사 2003
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소비자에게 어떻게 다가갈 것인가를 고민해야 할 단계라고 할 수 있다.
참고문헌
서성한(2005). 소비자행동론. 박영사
박영봉(2001). 소비자행동론. 박영사.
스콧 로비넷(2003). 감성마케팅. 김앤김북스.
현소은(1999). 감성마케팅 어디까지 왔나. 한
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Ⅰ. 서론
우리는 갖고 싶은 물건을 사기 위해 해당 물건을 찾아서 가격 및 품질 등 여러 가지 요소를 비교 후 자신이 판단하기에 가장 적절하다고 판단되면 구매결정을 하여 물건을 구매한다. 이처럼 소비자의 구매의사 결정과정은 문제인식
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소비자의 행동을 이해하고 예측하려면 소비자 심리인 소비자 정보처리과정을 이해하고 분석하는 것이 중요하다.
4. 출처 및 참고문헌
소비자행동론 6강 소비자정보처리과정, 한국외국어대학교, 김미정, 모두들 위한 열린 강좌 KOCW, 2013년 2학
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소비자행동론
3-1 소비자 행동모델
3-2 구매결정과정
3-3 문화적․사회적․개인적 요인
3-4 심리적 요인들
제4장 마케팅조사와 마케팅정보시스템
4-1 마케팅정보의 역할
4-2 마케팅조사
4-3 마케팅조사과정
4-4 마케팅정보시스템
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소비자행동론, 대왕사, 2001
안영면, 21세기 전략적 관광소비자행동론, 동아대학교 출판부, 2005
이태희, 관광상품기획론, 백산출판사, 2000
최태광, 관광마케팅, 백산출판사, 1998
이후석 생태관광(Impacts, Potentials and Possibilities), Stephen Wearing and John N
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