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비스 범위의 제한성 있고 핀테크 관련된 규제가 매우 엄격한다. 그 중에 특히 금산분리 제도가 한국 핀테크 발전의 걸림돌이라고 볼 수 있다. 또한, 한국인 신용카드에 대해 인식과 높은 사용률로 인해 한국 핀테크 산업이 발전하는데 있어서
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달라지게 된다.
5. 고객이 평가하기 힘들다.
서비스 제공물의 대부분이 경험을 통해서만 품질을 알 수 있는 경험품질(experience
quality)이나 믿고 구매 할 수밖에 없는 신용품질(credence quality)이기 때문에 구매
전에 그 품질을 평가하기가 매우 힘
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신용카드사와의 할인 분쟁이 있다. 사람들이 즐겨 찾는 아이맥스나 4D는 현재 CGV만 서비스 하고 있기 때문에 큰 위협이 된다. 또한 통신사 할인은 메가박스만 된다는 장점이 있지만 CJ ONE 카드처럼 다른 브랜드와 연동되는 메가박스 만의 카드
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비스와 관련하여 수수료는 거래
금액 및 대금지급수단에 따라 달라지는데 현금 기준으로 대략 거래금액의
1%∼3%이며, 신용카드의 경우 카드수수료가 추가되고, 판매자에게 부담시키
고 있는 것으로 나타났다. 미국은 에스크로닷컴社(www.escrow
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비스, 주거래 고객서비스, 전문가 재테크상 담, 고객쉼터, 유학, 이민, 신용카드 서비스 등 제공
기업고객은 기업구매 자금대출, 신한비자 구매카드, 프리미엄 클럽, B2B(기업 대 기업) 전자결제, 벤처스 커뮤니티 등 제공
고객상담실에서 FAQ,
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신용카드 서비스를 추가
한 세계 최고 명품 Brand만의 Prestige 카드로, 최우량회원을 대상으로 최
상의 서비스를 제공한다.
- 직원에게 권한을 부여하여 고객의 불만에 신속한 대처
: 리츠칼튼은 직원들이 소신껏 고객에게 응대할 수 있도록 권
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비스 제공
방어전술-구조적장벽(영화 배급사들에 대한 우위확보)
관계마케팅(이동통신,은행, 신용카드 사 등)
서비스 마케팅 상영관 운영방식, 설비, 주차서비스 )
이벤트(공동 행사, 무료 영화 상영, 기념품 증정 등)
소비자상
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신용거래(Trust & Safety) 시스템 가동
2001. 11 개인별 상품추천서비스 제공
2002. 03 온라인 마켓플레이스 강화로 사업구조 개편
2003. 05 고객센터 통합 아웃소싱 추진
2003. 09 가상계좌 도입
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비스 개발로 신규회원 유치 및 신선함 첨가
4. 보안 및 신용의 거부감
⇒ 보안 방화벽 설치 및 데이터마이닝 기법을 이용한 신용성 향상
Ⅵ. 추정손익(단위 : 원)
1 비용부분
(1). 장비비용
구 분
내 용
가 격
SEVER
WEB SEVER 및 DATABASE SEVER 운영
10,000,
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비스
원래 클레임서비스는 유료에 의하여 손해사정인이 행하는 업무이다 고러나 보험중개인도 자기가 취급한 고객을 위하여 고객서비스입장에서 클레임서비스를 제공말 수 있다 또 보험중개인이 고객과의관계를 지속적으로 유지해 나가기
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