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방법
1) 추진 조직
2) 추진 방법
3. 6시그마 경영의 특징
4. 6시그마의 성공적 도입방안
Ⅱ. 6시그마 도입 사례
◎ 모토로라
◎ GE
◎ 삼성 SDI (국내 사례)
◎ 철도청 (국내 사례)
Ⅲ. 사례 요약
Ⅳ. 연습문제
Ⅴ. 회합일지
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서비스 제도 ------------------------------------------------4
5) 고객편의 시설 ----------------------------------------------4
6) 문화 행사 -------------------------------------------------5
7) 차별화 전략 ------------------------------------------------6
8) 지역사회의 기여효과
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3) 전관 안내도
4) 서비스 제도
5) 고객편의 시설
6) 문화 행사
7) 차별화 전략
8) 지역사회의 기여효과 - 사회공헌 활동
9) 물류, 유통 시스템
10) SWOT 분석
11) 경쟁사 분석 ( E-mart 해운대점 )
12) 포지셔닝
13) 결 론
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고객 간의 커뮤니티
2. 주의
고관여 상황에서의 주의는 지속적인 관여, 상황적 관여, 강화된 주의(우연히 관련광고에 노출되어 주의 수준이 높아지는 것), 자발적 주의등의 특징을 갖는다. 소비자들의 고관여 제품을 구입하기위해서 능동적으
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고객만족 평가결과
3)고객불만 사항의 유형별 분석 및 개선대책(고객정보 및 고객의 피드백 사항)
4)시정 및 예방조치 현황
5)내,외부 품질현황
6)사업계획 실적
7)프로세스 측정 및 분석 결과
5.3.4. 경영검토 준비
관리부서장은 승인이 완료된
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고객집단 분석
1. 잠재적 고객들의 인구통계학적인 특성: 나이, 성, 학력, 소득수준, 결혼여부 등
2. 잠재적 고객들간의 유사점과 차이점
3. 비공식 집단과 리더
4. 잠재적 고객집단의 과거에 유사한 교육 경험의 유무 확인(선수학습 유
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고객집단 분석
1. 잠재적 고객들의 인구통계학적인 특성: 나이, 성, 학력, 소득수준, 결혼여부 등
2. 잠재적 고객들간의 유사점과 차이점
3. 비공식 집단과 리더
4. 잠재적 고객집단의 과거에 유사한 교육 경험의 유무 확인(선수학습 유
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요인
10. 준거집단을 이용한 광고사례의 예
11. opinion leadership
12. 차이식역(JND)의 의미와 사례
13. 지각적 왜곡 ( 외양, 고정관념, 첫인상 등)
14. 파블로프의 고전적 조건반사
15. 스키너의 도구적 조건반사
16. 매슬로우 욕구 5단계
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발전 연구소 www.firdi.org.tw 『목 차』
Ⅰ. 서문
Ⅱ. 본문
1. 재래시장의 정의
2. 한국 재래시장의 위기상황
3. 대만 재래시장의 현황
Ⅲ. 현지활동사항 및 일정표
Ⅳ. 여행경비
V. 설문지 견본
《참고자료
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현황, 협조자의견, 직업관계 자료 등을 작성한다.
2.비교 확인법이나 최초 분석법을 통하여 직업행렬표와 직업일람표를 확정하고 직무분석의 한계를 명확히 한다.
3.직무분석 대상 기업체 선정 및 직무 실시를 위한 기초자료를 제공한다.
2.기
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