회사 업무절차서(ccc 공장심사 받는데 업무절차서 책만 있고 타이핑된 자료가 없어서 다 타이핑했어요.)

소개글

회사 업무절차서(ccc 공장심사 받는데 업무절차서 책만 있고 타이핑된 자료가 없어서 다 타이핑했어요.) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

101, 조직관리 및 경영검토
102 고객만족관리
103지속적개선
104내부심사
201문서관리
202시정및 예방조치
203기록관리
204교육훈련
301영업관리
302제품관리
401생산
402제품식별 및 추적성
403제조설비관리
501구매
502협력업체 평가 및관리
601검사 및 시험
602검사장비관리
603부적합관리
701설계관리
702도면관리
801담당자임명
802 ccc변경절차서
803ccc인증샘플 보관 및 관리절차서
804ccc제품인증마크관리규정

본문내용

지적사항에 대한 시정조치요구서 발행 및 결과의 보고
㈜ A4(210*297mm)
업무절차서
문서번호 :　BL-P-101
페이지 : 2/9
조직관리 및 경영검토
4.3 관리부서장
4.3.1. 경영검토 계획수립 및 주관
4.3.2. 경영검토 회의자료의 취합 및 정리
4.3.3. 경영검토 결과에 따른 시정조치요구서 작성 및 발행
4.3.4. 경영검토 결과로 발생된 조치사항의 유효성 및 효과 파악
5. 업무절차
5.1 조직관리
5.1.1 조직구성
1) 당사의 조직구성은 사장 이하 3부로 구성되며 품질매뉴얼에 첨부된 조직도와 같다.
2)조직 구성시에는 기능, 부서 형태조직을 기초화하나 필요에 따라 TFT(Task Force Team)을
조직 운영할 수 있다.
5.1.2. 업무분장
1)회사의 전반적인 업무의 능동적인 집행과 자율적인 처리를 위해 각 부서별 담당업무는 업무분장 【부표1】에 따라 운영할 수 있다.
2)각 부서는 아래 사항을 공통업무로서 분장한다.
a. 사용하는 고정자산, 비품, 문서, 소모품의 영업
b. 해당업무에 관한 관공서 및 외부단체와의 연락
c. 해당구역의 재해방지 및 안전사고 예방
d. 해당업무의 개선 및 능률증진
e. 해당부서의 인사 노무영업 및 행정사항
f. 해당부서에서 소요되는 물품의 청구 및 영업
g. 전사적 업무 및 각 부서별 업무분장에 부수되는 업무
3)업무분장시에는 다음의 업무를 수행하는 인원에 대하여 조직적 독립성과 권한이 부여되도록 하며 이는 조직도에 나타나야 한다.
a. 제품, 공정 및 품질시스템에 관련된 부적합의 발생을 방지하기 위한 초기 조직
b. 제품, 공정 및 품질시스템에 관련되 문제의 파악과 기록
c.지정된 경로를 통한 해결책의 발의, 건의 또는 제시
d. 해결책의 실행에 대한 검증
e. 불일치 사항이나 불만족 상태가 시정될 때까지 부적합품에 대한 추가공정, 인도 또는 설치
5.1.3. 인원수급
1) 필요자원의 확보시 관리부서장은 사내인원 중에서 적정인원을 선발하는 것과 사외에서 수급하는 것을 판단한다.
2)사원충원으로 대체하는 경우에는 경영대리인과 최고경영자가 면접을 통하여 선발하고 내부수급인 경우 해당부서에서 검토하고 관리부에 통보하여 인원수급을 하여야 한다.
㈜ A4(210*297mm)
업무절차서
문서번호 :　BL-P-101
페이지 : 3/9
조직관리 및 경영검토
5.1.4. 교육훈련
업무분장에 정해진 업무의 효과적인 운영을 위하여 각 부서 단위별로 필요로 하는 교육훈련은
파악되고 교육훈련업무절차서(BL-P-204)에 따라 실시하고 유지하여야 한다.
5.2 방침의 설정
5.2.1. 경영대리인은 대.내외 환경 변화에 능동적으로 대처, 중장단기방침을 경영방침서에 기록하여 사장 에게 보고하여야 한다.
5.2.2. 사장은 경영방침서의 내용을 검토하여 전년도의 문제점을 고려한 연도별 방침, 목표,시책등을
확정하여 승인하여야 한다.
5.2.3. 방침의 전개
1) 전 부서장은 경영방침서 및 당사의 사업계획을 근거로 년도방침(계획.실적)보고서(이하“단기사업 계획서”라 한다.)에 기록하여 사장의 승인을 득하여야 한다.(다만, 회의를 통해 전사 공용으로
주관부서장이 작성할 수 있다.)
2) 단기사업계획서 작성시에는 아래의 사항 및 프로세스(성과)관리지표【부표2】을 고려하여 설정한다.
a. 경영방침에 부합하는 내용이어야 한다.
b. 실행할 수 있는 구체성을 갖추어야 한다.
c. 고객의 용구와 기대가 반영되어야 한다.
d. 가능한 계량적/계수적 목표영업이 가능한 내용이어야 한다.
e. 성과에 대한 목표치를 포함되도록 한다.
5.2.4. 보고 및 평가
1)해당부서장은 부서별 목표대비실적(프로세스의 결과 포함)을 방침달성계획대비실적보고서를 작성하 여 경영대리인에게 보고하며, 또한 경영검토시 상정ㅇ되도록 하여야 한다.
2)경영검초시 평가하여 문제점 및 시정사항에 대해 그에 맞는 해결방안을 강구하여 조치를 취한다.
5.3. 경영검토
5.3.1. 경영검토계획수립
경영검토는 정기/임시 경영검토로 구분되며, 관리부서장은 【부표1】을 고려하여 경영검토계획 을 수립하여야 한다.
검토구분
검토근거
검토대상
검토시점
정기경영검토
품질매뉴얼(QSM-100)에 따라 A년 1회 이상 실시하는 것으로한다.
전부서
12월
임시경영검토
조직변경에 따른 품질시스템 개정후
ISO 9001:2000 개정으로 품질시스템 개정후
경영방침 변경으로 품질시스템 개정후
최고 경영자의 특별한 지시가 있는 경우
해당부서
5.3.2. 관리부서장은 년간 경영검토계획을 5.3.1. 항에 의거 경영검토 일정을 확인하고 검토시점 1개월 전에 검토일정, 대상부서 및 대상자료 등이 포함된 경영 검토계획을 작성하여 사장의 승인을 득하여야 한다.
㈜ A4(210*297mm)
업무절차서
문서번호 :　BL-P-101
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조직관리 및 경영검토
5.3.3. 경영검토시 주요 대상 항목은 가음과 같으나 반드시 이에 한정되지는 않는다.
1) 심사결과
2)고객만족 평가결과
3)고객불만 사항의 유형별 분석 및 개선대책(고객정보 및 고객의 피드백 사항)
4)시정 및 예방조치 현황
5)내,외부 품질현황
6)사업계획 실적
7)프로세스 측정 및 분석 결과
5.3.4. 경영검토 준비
관리부서장은 승인이 완료된 경영검토계획을 해당 부서장에게 배포하며, 해당부서장은 검토대상자료 를 확인한후 경영검토회의시 보고 될 수 있도록 준비하여야 한다.(단, 추진결과에 대해 자료를 취합 및 정리하여 주관부서장이 준비할 수 있다.)
5.3.5. 경영검토실시
1)경영검토는 부서장이상 전 임직원이 참석한 상태에서 진행되어야 한다. 다만, 필요한 경우에는 사장의 승인으로 부서 업무담당자를 배석시킬 수도 있다.
2)회의진행은 경영대리인이 주관하며, 해당부서장이 경영검토자료를 발표하고 이를 토의하는 형식으 로 한다.
3)경영대리인은 각 부서별로 보고한 경영검토자료를 검토하여 경영검토계획 및 실적보고서 (BL-P-101-02)를 작성하여 사장의 승인을 득하여야 한다.
5.3.6. 검토결과에 따른 조치
1) 사장은 검토결과 시정조치가 필요한 사항을 지적하여 시정을 지시하여야 한다.
2)경영 대린인은 경영검토지적사항에 대하여 시정조치 및 예바

키워드

조직관리,   기록관리,   문서관리,   영업관리,   제품관리,   업무절차서,   협력업체 평가 및 관리,   검사