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요인으로 작용하였다. 이런 점에서 Kiehl\'s은 지성 피부 소비자를 위해 울트라 훼이셜 오일-프리 젤 크림을 적극적으로 추천하고 건성 피부 소비자들을 위한 또다른 울트라 훼이셜 크림을 개발해야 한다. 이는 고객의 피부타입별 target을 세분
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서비스를 제공할 수 있는 시장을 선정한다.
이러한 과정을 통해 기업들은 시장의 고객들에게 가치와 만족을 창출하는 제품과 서비스를 개발할 수 있으며, 그 결과로 기업은 판매와 이익을 얻게 된다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명
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지역차별화 전략
유통 경로차별화 전략 : 2차 거래선(업소)집중
Promotion - 광고전략
판촉전략
판매 후 고객관리
신제품 출시 이후 문제점 보완
성과
시장성과
브랜드 성과
결론
전망 - 시장확대(해외진출)
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고객만족(customer satisfaction) : 제품의 지각된 성과가 고객의 기대에 부응하는 정도
기대 > 제품성과 = 불만족, 기대 ≤ 제품성과 = 만족 or 감동
- 교환활동
무엇인가를 대가로 제공함으로써 타인으로부터 원하는 제품이나 서비스를 취득하
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Trend 분석
3. 경쟁사 분석
Ⅱ. Strategy Direction(전략 방향)
1. 소비자 만족 ․ 불만족 분석
2. ‘티몬’ 브랜드 정체성 및 컨셉 설계
3. ‘티몬’의 SWOT분석
Ⅲ. Marketing Strategy(마케팅 전략)
1. STP 전략
2. 4P 믹스 전략
Ⅳ. Conclusion(결론)
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요인을 동기요인(motimators)이라 하였고, 불만을 초래하는 요인을 위생요인(hygiene factors)이라고 가정하고 이론을 전개하였다.
▶ C.P. Alderfer는 매슬로우의 5단계 욕구범주를 생존(Existence), 관계(Relatedness) 및 성장(Growth)등세가지 핵심적인 범주로
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요인을 동기요인(motimators)이라 하였고, 불만을 초래하는 요인을 위생요인(hygiene factors)이라고 가정하고 이론을 전개하였다.
C.P. Alderfer는 매슬로우의 5단계 욕구범주를 생존(Existence), 관계(Relatedness) 및 성장(Growth)등세가지 핵심적인 범주로 간
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요인을 동기요인(motimators)이라 하였고, 불만을 초래하는 요인을 위생요인(hygiene factors)이라고 가정하고 이론을 전개하였다.
C.P. Alderfer는 매슬로우의 5단계 욕구범주를 생존(Existence), 관계(Relatedness) 및 성장(Growth)등세가지 핵심적인 범주로 간
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서비스를 적극 활용 하여 해당 기업의 소비자와 잠재적 고객들과 꾸준히 소통을 하려고 노력하였습니다. 이러한 관점에서 볼 때 우리나라의 여러 기업 중 메칼프의 법칙을 가장 잘 이해하고, 실천에 옮긴 회사가 바로 세스코 입니다. 세스코
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고객과의 양방향 대화를 가능하게 해 기업과 고객의 상호작용을 높여 관심과 신뢰를 쌓을 수 있는 계기가 될 수 있다. 이러한 활동 들은 고객 성향을 파악하고 장기고객관리를 더욱 용이하게 할 수 있다.
ex) 만족 혹은 불만족스러웠던 메뉴를
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