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우리의 입맛에 승부를 건다
2. 최고의 서비스로 승부 한다
1) 롯데리아 인사의 차별성
2) 표정
3) 왜 용모, 복장이 단정해야 할까
4) 서비스에 있어서 대화는 생명
5) 태도
3. 정적 순간의 포착
Ⅵ. 롯데리아의 전망
Ⅶ. 결론
참고문헌
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론학보.
조은정(2005). 국내 영화관의 마케팅전략 사례 연구: 멀티플렉스를 중심으로. 한양대학교 경영대학원 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오. (배점 15점)
1) MPR(Marke
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본론
1. 스포츠 이벤트업의 이론
1). 정의 및 필요성
2). 특성
3). 발전 계기
4). 종류
2. 현황 및 문제점
1). 현황
2). SWOT분석
3). 문제점
3. 사례조사
III. 결론
1. 전망 및 발전방향
- 출처
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마케팅 전략
2. 충동구매(구매충동)
충동구매의 정의
충동구매의 문제점
충동구매 고객의 성향
3. 연구의 목적
[ 2 ] 본 론
1. 이론적 배경
디마케팅(Demarketing)이란?
기업에서의 디마케팅 사례
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론
Ⅱ.지역축제의 이론적 배경
1. 지역축제의 개념
2. 지역축제의 기능
3. 지역축제의 구성방식
4. 지역축제의 분류
5. 지역축제가 지역사회에 미치는 영향
Ⅲ. 지역축제 성공사례
1. 국내사례
1) 청도 소싸움축제
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마케팅론 편집부, 예하미디어 (2006)
21세기 마케팅 김종의 외5인
마케팅원론 EBS 독학사연구회, 지식과미래 (2009)
마케팅 무작정 따라하기 함주한, 길벗 (2005)
마케팅 이론 종합정리 한국경영혁신연구회, 삼성경제연구소 Ⅰ. 마케팅믹스(4P)
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1) CRM의 프로세스
2) CRM의 구성요소
6. CRM 구축 전략
1) CRM 구축의 기본원칙
2) CRM의 성공요소
3) CRM 구축 방법
7. CRM의 구축사례
1) ING Group의 Postbank
2) National Australia Bank(NAB)
3) 삼성 에버랜드
4) FILA KOREA
5) 신한은행
【 참고자료 】
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Marketing Management: Analysis, Planning and Control, 8thed.,
Press, 1996
Peter Farquhar H. \"Managing Brand Equity,\" Marketing Reserch, Sep., 1989
William M. Pride and O. C. Ferrell, Marketing-Concepts and Strategies-6thed, hongton Miffin Co,. 1989 1. 서론
2.본론- 이론적 고찰
3. 결
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론
Ⅱ. 본론
1. 지식근로자
1) 지식근로자의 정의
2) 지식근로자의 특성
2. 고성과 작업 시스템
3. 기업들이 지식근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안
1) 임파워먼트
2) 팀워크
4. 지식근로자들을 보다 잘 활용한 기업의 사례
Ⅲ.
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이론에 대해서 파악한 후 이마트와 견주어 차례대로 이마트의 서비스 활동에 대해 종사원의 교육수준정도와 교육행태를 파악 해볼 수 있었으며 그 부분을 서비스마케팅삼위일체라 하여 고객과 종사원과 회사의 상관관계에 대해서 나열하여
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