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경영학연구.
강윤정(2010) 기업의 문화마케팅이 기업이미지, 기업소비자 동일시, 충성도에 미치는 영향. 석사학위논문, 숙명여자대학교 대학원.
김기란, 최기호(2009) 대중문화사전. 현실문화, 서울.
김소영, 신혜선 (2006) 뮤지컬 관객의 시장세분
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경영>, 서울 : 커뮤니케이션북스 p214, 2001
[7] 이유재, <서비스마케팅 2판>, 서울 : 학현사, p106~107, 2001
[8] 이학식, 김영, 「SPSS 10.0 매뉴얼」, 법문사, p.107을 참조하여 작성, 2001
[9] 최원주 (2001), \"브랜드 이미지의 유형화와 영향요인에 관한
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Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학
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장 연구의 이론적 고찰 --------------------7
제 1 절 서비스 마케팅에 관한 이론적 고찰 ----------7
1. 서비스의 정의 ----------------------------------7
2. 서비스의 기본적 특성 ---------------------------13
3. 서비스 기업의 마케팅 전략 -----------------------20
4.
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마트라는 상호를 돈을 주고 사서 월마트라는 이름으로 영업을 하기 시작했다.
뒤늦게 진출했지만 한국시장의 특성을 잘 파악하지 못했고 고유의 영업방식을 택함으로써 우리나라 소비자들에게 호응을 얻지 못했다. 최소한의 직원과 서비스
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마케팅 바람을 어떻게 이용하느냐에 따라 세계를 대상으로 한 성공적인 사례를 만들 수 있다. 이제 세계시장 속에서의 무한경쟁은 유형의 상품뿐만이 아니라 무형인 스포츠 비즈니스에서도 전개되고 있는 것이다. 스포츠 마케팅을 한 차원
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마케팅 능력에 의해 결정된다는 연구결과3)를 고려해볼 때 중소기업의 마케팅 측면에 대한 접근이 절실히 요구된다.4)
하지만, 우리나라에서 시장지향성에 대한 지금까지의 연구는 주로 대기업을 중심으로 이루어져 왔으며, 서비스산업 등
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경영학 -원론적 접근, 다산출판사』, 1998.
조봉진·윤훈현,『마케팅 원론』, 2000.
김소영,『문화예술기관을 위한 마케팅기획 : 국립 중앙극장을 중심으로』, 서울：한국문화정책개발원, 2002.
Philip Kotler, Marketing Meanagment 9th ed, Prentice-hall , 1997.
한
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마케팅과 홍보 현황
1. 문화콘텐츠산업의 해외마케팅과 홍보 활동
2. 해외시장 진출 강화와 수출전략상품 개발
Ⅳ. 국내외 해외마케팅 사례 분석
1. 해외마케팅 사례
2. 사례의 종합분석
Ⅴ. 문화콘텐츠산업의 해외마케팅과 홍보활성화
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