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연구하고 정착시켜 목표고객을 세분화하여 접근할 필요가 있다. 1. CRM의 정의
2. CRM의 4대 전략
3. 보험사 및 신용카드사 CRM 경영전략
4. CRM의 목적 및 기대효과
5. CRM의 성공사례<교보생명, 삼성생명>
6. SCM 성공사례-《P&G》
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신용 확보
▷ 유통구조의 선진화
- 거점효율의 극대화, 통/폐합, 대형화
- 거점의 표준화 및 유통경로 구조조정
- 인터넷 쇼핑몰 운영(Shopping Mall 운영 및 전문 Shopping Mall과 제휴)
▷ 판매효율의 향상
- 새로운 마케팅 수단 및 금융상품 개발(\'Tes
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커뮤니케이션을 하는 것이 중요하다.
참 고 자 료
◈ 전략적 이슈관리 PR (위기를 사전에 예방하기)
◈ 보이지 않는 뿌리 (홍성태)
◈ 매일경제
◈ LG 경제연구원
◈ 존슨앤존슨 홈페이지 <http://www.johnsonsbaby.co.kr>
◈ 신뢰경영(매일경제신문
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신용카드 구좌를 통하여 후원금을 보내거나 기금후원을 약속한 후 우편을 통해 개인수표를 보낸다. 국내 통신을 통해 후원자를 개발하는 방법으로는 기관 ID를 통해 직접 후원요청하거나, 통신란의 게시판, 대화방, 동호회 등을 통해 후원요
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보호위해 책임의식과 보안에 만전 기하고 있음 CRM 성공사례
☆제일모직
☆British Airways(영국항공)
☆Capital One(신용카드)
☆Bank of America
☆갤러리아 백화점
☆롯데백화점
☆신세계 백화점
☆현대백화점
☆AK플라자
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신용조건, 지불계획, 위탁판매, 그리고 권리 소유권 합의 등으로 이루어진다.
* 참고문헌 *
이명호 외 9인, [경영학으로의 초대], 제2판, 박영사, 2004
이병철, [경영정보시스템], 법경사, 2000
김효석, [디지털시대의 경영정보시스템], 성지사, 2003
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커뮤니케이션의 원칙
- 습관6 시너지를 내라 : 공감적 커뮤니케이션의 원칙
4부 자기쇄신
- 습관7 끊임없이 쇄신하라 - 균형적인 자기쇄신의 원칙
- 내면으로부터의 변화를 다시 강조하며
5부 부록
6부 개정판 저자 후기
- 무엇이 문
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경영철학의 기반 위에 CEO와 기업의 색깔이 더해져 최종 3차 고객에게 커뮤니케이션으로 전달된다 1. 서비스 사람관리란?
2. 현대카드 소개
3. 현대카드의 내부마케팅
4. 현대카드의 관계마케팅
5. 현대카드 분석
6. 결론 및 시사점
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제하느니라. -잠언
69. A foolish consistency is the hobgoblin of little minds, adored by little statesmen and philosophers and divines. (Ralph Waldo Emerson)
70. A fool\'s bolt is soon shot.어리석은 자는 밑천을 금방 털어 놓는다. (능한 매는 발톱을 감춘다).
71. A forced kindness deserves
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커뮤니케이션 수단이므로 매장의 Visual Identity를 구축하는데 힘을 써야 한다. 또 시내 중심가나 인구 밀집 지역의 옥외 광고를 활용하거나 신규 입점 시 인근 지역에 전단지 배부 또는 제휴 신용카드사의 전단지나 쿠폰북, Target에 도달률이 높
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