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서비스를 제공했는데 고객이 호텔에 진입하기 15분전에 리무진을 주차장에 준비시켜 고객이 최고의 VIP가 되는 기분 좋은 감정을 경험하게 한다.
참고문헌
이인구 (2011) 서비스마케팅전략의 적용사례에 관한 비교 연구, 동중아시아경상학회
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- 그룹채팅에 인원이 많으면 누가 무슨말을 하는지 구분하기 어렵다.
말풍선에 색을 넣어 구분하도록 하면 좋겠다. 1. 카카오톡 소개
2. 카카오톡 서비스마케팅 사례분석
3. 카카오톡 SWOT분석
4. 카카오톡 미래 서비스전략방안 제언
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배달어플 서비스를 2010년에 가장 먼저 시작한 배달앱 서비스 업체로 가장 많은 등록업체를 보유
배달통에서는 업체소비자들을 중심으로 마케팅전략을 펼침
TTS라는 문자음성 자동변환 기술에 대한 특허출원이 되어 있어서 차별화된 서비
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서비스도 기본으로 제공된다.
6. 11번가 다양한 마케팅전략
(1) SNS활용 마케팅
1) 페이스북 마케팅
- 낚시형 메시지 : 상품홍보와 전혀 관계없는 일상적인 메시지처럼 보이지만 막상 궁금해서 클릭해 보면 상품판매 페이지로 연결된다.
- 직접적
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서비스 소개
2. 롯데월드 기업상황분석 (VRIO분석)
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 롯데월드 주요 마케팅전략 분석
(1) 차별화 마케팅전략
(2) SNS마케팅
(3) 서비스마케팅 전략
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전략 4인 ‘지속적으로 집중해라’를 명심해야 할 것이다. <의료서비스마케팅 사례 1> -----------------page. 03
”인천성모, 인천아시안게임에 의료진 130여명 투입”
<의료서비스마케팅 사례 2> ---------------- page. 04
”조인성·공효진 드라마
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전략 사례
(1) 코로나19 대응전략
(2) 옴니채널 서비스전략
(3) IT활용 전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 물류유통전략
7. GS25 마케팅 사례
(1) 서비스마케팅
(2) 사회공헌활동 (CSR 마케팅)
(3) SNS마케팅
(4) 프리미엄 마케팅
8. GS25 향후 마케팅
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전략을 이용하는 방향으로 전환하였기 때문에 다른 기업들과의 차별화를 이룰 수 있었고 고객들의 충성도를 높일 수 있었다.
(5) 서비스마케팅
아마존은 고객들의 취향을 분석해 베스트 셀러 위주로 책을 구입한 고객에게는 베스트 셀러 동향
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전략과 CGV만의 마케팅전략을 더욱 발전시켜 나아가고 지금의 성과에 만족하지 말고 고객들에게 새로운 상품과 새로운 서비스를 끊임없이 제공하면, 세계적으로 영화산업분야의 시장점유율이 확대될 것이다. 1. CGV 기업분석
(1) 기업소개
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서비스는 경쟁사도 비슷한 서비스를 제공하는 것이 가능하다. 따라서 경쟁회사도 따라 할 수 없는 차별적 경쟁우위가 필요하다.
2) 종합의견
지금까지 우리나라 이동통신3사중에서 LG U+를 중심으로 서비스 마케팅 전략에 대하여 알아보았다.
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