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주장함경험을 생성하게 하는 요소는 감각, 감성, 인지, 행동, 관계 5가지로 소비자들에게 다양한 경험을 표현할 수 있다고 주장함 1. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가?
2. CRM → CEM
3. 고객체험 관리 5단계
4. 구글 & 네이버 5단계 적용 사례
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관리의 강화와 조직 재편성
Ⅵ. IMF 후의 위기 ------------------------------------------10
1. 화장품 수입의 증가와 대형 외국 브랜드의 국내 시장 진출
2. 기존 유통망의 파괴
3. 화장품 관련제도 강화 및 기존 중소 업체의 약진
Ⅶ. 위기극복
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가전략
(2) 고품질전략
(3) 글로벌 확장전략
(4) 글로벌 유통전략
(5) 광고전략
(6) 판매전략
5. 유니클로 주요 마케팅전략
(1) CSR 마케팅
(2) SNS활용 마케팅
(3) CRM 마케팅전략
6. 유니클로의 문제점과 해결방안제안
(1) 유니클로의 문제점
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화장품을 만들고, 용기도 동양 느낌이 날 수 있도록 디자인해서 동양 문화에 관심을 가지는 서양인들이 늘어나게 하여 고객층을 다양하게 만드는 방법이 있을 거라고 생각한다. Ⅰ. 아모레 퍼시픽 기업 소개
Ⅱ. 사례 요약
1. 국내
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, 우리은행 인터뷰자료) 1) VIP마케팅의 개념.
(2) VIP마케팅의 배경.
(3) VIP마케팅의 변천.
(4) VIP마케팅에서 고려되어야 할 것들.
(5) 분야별 VIP마케팅 사례.
(6) VIP마케팅 성공 사례.
(7) VIP마케팅을 어떻게 바라볼 것인가? - 결론
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고객의 이동성이 증가함에 따라 기업들도 고객 행동에 발맞추어 이동성을 갖춰야 한다. 또한 고객의 데이터를 바탕으로 직접적인 관계를 형성하고 유지·관리하는 것의 중요성은 더 이상 강조하지 않아도 될 정도이다.
이동하는 고객의 위치
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외환관리 및 유가관리
(6) 선진항공사와의 동맹체인 구성
(7) 최첨단 항공기의 도입/최상의 기내서비스 제공
(8) 안전운항을 위한 정비시설 확장과 설비 현대화 추진
(9) 고객의 편리한 예약을 위한 서비스 제공
14. 결 론
❙부록
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가. 전사적 차원의 혁신의지
나. 기업에 적합한 ERP의 선택
다. 변화관리
라. 컨설턴트의 확보 및 교육
마. 고객지향적인 사고
3. 구축사례
가. 광동제약 주식회사
1) 회사개요
2) 도입배경
3) 구축과정
4) 구축효과
Ⅲ. Extended ERP의 향후전
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관계된 정보를 얻을 수 있고 옷을 입은 사람에게 E-Mail이나 메시지를 보낼 수도 있다.
(7) Veri Code의 특징과 사용 사례
Vericode는 1982년 베리텍(Veritec)사에서 개발한 고정된 폭과 높이를 가진 정방형 매트릭스 코드이다. 외관상 DataCode와 유사하나 4
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기업문화
(7)사회적 활동
2. 조직성과 목표
(1) 주력 상품소개
(2) 시장점유율 (2010.4.24)
(3) 매출액
3. 기업환경 분석
(1) 자사 SWOT분석
(2)경쟁사 분석 - 넥슨
(3)고객 분석
4.제시한 기업에 대한 결론 및 향후 전망
▶ 향후 전망 & 제안
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