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사례발표회\'를 개최했습니다. 이날 공영 DBM은 두산식품 BG(종가집), 롯데 캐논사의 CRM구축사례를 소개했습니다. 사례 발표에 나선 마지영 두산 식품 BG 이비즈팀장은 \"지난해 6개월에 걸쳐 공영DBM의 주문, 상담, 캠페인, 고객관리, 통계 분석
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총체적 품질경영(TQM)
○로지스틱스를 경쟁 무기/마케팅 강적으로 사용할 수 있는 기회로 인식
○적시(JIT) 로지스틱스
○신속반응(QR)과 효율적 고객반응(ECR)의 사용
○로지스틱스 비용에 대한 이해 및 회계기법의 향상
○글로벌 로
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경영관리 방법으로 제안되었지만 인사평가에서도 많이 활용.
3. 총체적품질관리론(TQM : total quality management)
품질 향상을 위한 관리기법의 하나로서 서비스 질을 향상 시키고 고객의 만족을 극대화 하는데 목적을 둔다.
이를 위해 조직 구성원
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호텔로 성장할 수 있을 것이라 생각한다. 1. 리츠칼튼호텔 기업개요
2. 리츠칼튼호텔 기업 경영전략 분석
(1) 고객만족경영
(2) 호텔 마케팅전략
(3) 경영혁신전략
(4) 인적자원관리
(5) 품질경영전략
3. 리츠칼튼호텔 미래방향제시
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품질경영
6시그마 경영
방침결정
하의상달
상의하달
목표설정
추상적이면서 정성적
구체적이면서 정량적
문제의식
겉으로 드러난 문제중시
드러난 문제 및 잠재적 문제까지 포함
성공요인
감각과 경험
감각과 경험 및 객관적 데이터분석 중
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분석
SPA 브랜드의 정의
SPA 브랜드의 구분
경쟁사 분석
유니클로 VS 자라, H&M
-3사 전략비교
-공통점
-차이점
3. 정보와 분석
상품계획 & 생산
공급사슬관리(SCM)
SCM & TCM
품질경영 부분
4.프로세스 관리
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및 산하 단체에 이를 적용하는 것도 바람직한 일로 예측된다 Ⅰ. 우정국 소개
Ⅱ. 환경분석
Ⅲ. 6σ 도입과정
1) 6σ 도입목표
2) 기대효과
3) 6σ 추진과정
4) 도입사례
Ⅳ. 6σ 도입성과
Ⅴ. 한계점
ⅤⅠ.결론
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사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 사회복지행정이론
I. 전통이론
1. 과학적 관리론
2. 인간관계이론
3. 관료제 이론
4. 체계이론
II. 현대이론
1. 목표관리
2. 애드호크라시 이론
3. 상황이론
4. TQM
5. 리엔지니어링
6. 학습조직
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2) 산업자원부
3) 재정경제부
4) 외교통상부
5) 기타
2. 민간부문
Ⅵ. CALS(칼스, 광속상거래)의 구현 사례
1. 정의
2. 조달 유통체계 구축 개념
3. 조달 기반체계 구축 개념
Ⅶ. CALS(칼스, 광속상거래)의 효과
Ⅷ. 결론
참고문헌
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경영혁신) : 기존의 비즈니스 프로세스 시스템 전체를 재구성하는 것 으로 업무, 조직, 기업문화까지 전 부문에 대하여 효율성을 증가시키는 것
월마트의 비용구조 분석(사례)
신세계 이마트(사례)
● 신세계 이마트
▷ 1930년 미쓰코시 경성
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