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품질 지향적인 기본목표를 설정한다. 이것은 기업의 기본이념(corporate philosophy)을 기반으로 한다.
㉡ 교육, 훈련의 실시
TQM은 장기적으로 조직의 개혁과 변화를 요구하므로 이러한 변화를 수용하기 위해서는 경영자와 관리자를 대상으로 TQM
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광속의 상거래(Commerce At the Light Speed)
Ⅲ. 벤치마킹
1. 벤치마킹의 정의
2. 벤치마킹의 작업과정
1) 제 1 단계 : 벤치마킹대상 선정
2) 제 2 단계 : 벤치마킹협력자의 선정
3) 제 3 단계 : 자료수집방법의 결정
4) 제 4 단계 : 격차분석
5) 제 5 단
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품질경영(TQC, TQM), 박영사
김재봉, BPR을 통한 은행업무 효율화, 대은 경제리뷰, 2003
박영택, 리더형 경영자가 필요한 시대, 품질경영 29권 4호, 1994
박진우 외 3명, ERP도입전략과 비즈니스 개혁, 박영사, 2001
송관호, CALS/EC구현을 위한 표준화 전략,
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전사적 자원관리, ERP\", 대명출판사.
손성호 외, “국내 ERP에 관한 연구동향 분석”, 산업경제연구 제24권 제4호, 2011.
전재표·권해익, “ERP 운영실무”, (서울:세학사, 2004).
유경림, “SAP ERP시스템의 도입에 관한 연구”，동명대학교 경영학석
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경영정보시스템(MIS)
Ⅰ. 정보화사회와 정보기반경영
Ⅱ. 정보관리와 경영정보시스템
1. 정보의 중요성과 의의
2. 경영정보시스템
1) 의의
2) MIS의 운영단계
3) MIS의 체계
가. 정보필요의 파악과 정보기술의 선택
나. MIS의 설계
다. MIS
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응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2. ERP(전사적자원관리)
3. 공급망관리(SCM-Supply Chain Management)
4. 전자조달(e-Procurement)
5. 판매망 관리
6. 지식경영과 지식관리시스템
Ⅶ. E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략
Ⅷ. 결론
참고문헌
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경영 영역이 확장되면서 나타난 소산임에 주목할 필요가 있다.
향후 경영의 초점은 e - Trans form ati을 중심으로, 이에 수반되는 기술 사회적 문제들이 주요 대상이 될 것이며, 여건과 전략에 따라 가치사슬(프로세스)의 확장뿐만 아니라, 모든
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고객에 기대에 미치지 못하여 고객이 타회사의 제품을 구매한 경우 자사의 판매기회상실액을 의미한다.y * 공급체인관리
* SCM의 특징
* 비즈니스. 프로세스. 리엔지니어링
* 전사적 자원관리(ERP)
* CALS
* 벤치마킹
* 품질경영
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내용의 변경을 손쉽게
- CALS는 초기의 국방업무, 제조업분야에서 민간산업부문, 서비스를 포함한 전 산업부문으로 확산되고 있음. CALS는 일종의 전사적인 정보화노력이며, 경쟁력 강화를 위한 기업통합과 가상기업 실현을 위한 핵심수단
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사슬에 비하여 경쟁우위를 확보하기 위한 과정임.
(2) SCM의 구성
1) 공급사슬(Supply Chain)의 흐름
- 공급사슬 관리는 전체적인 공급망의 효율성을 극대화시켜 고객의 만족도를 높이고 기업이 생산성을 극대화시키는 총체적인 활동인데 다음의 2
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