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사회복지관의 서비스품질과 고객만족이 충성도에 미치는 영향, 경남과학기술대학교 Ⅰ. 한국도로공사 고객만족경영(CSM)
1. 추진효과
2. 대?내외 평가
1) 자체평가
2) 대외적 평가
Ⅱ. 삼성전자 고객만족경영(CSM)
1. 삼성의 스포츠 마케
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. 비단 이것만이 문제가 아니라 서비스를 절실히 필요로 하는 대상자에게는 그러한 서비스가 위와 같은 이유로 최대로 이루어지지 않는 문제가 발생되는 것이다. 1. 두 가지 자원
2. 조직의 내, 외부 자원을 관리하는 전략
3. 크리밍 현상
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사회, 이사장 및 이사
2) 기관장
3) 부장
4) 슈퍼바이저
5) 동료
6) 기타
변화전략
제지력을 줄이기 위한 전략
추진력을 증대시키기 위한 전략
참고문헌
구혜영 저, 사회복지 실천기술론, 신정 2013
윤선오, 김현진 저, 사회복지실천기술
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사회복지 관련 행정과 정책 노력이 절실할 것으로 생각됩니다.
Ⅳ. 참고문헌
박광동 저, 지방분권화에 따른 사회복지전달체계 관련 법제 개선방안 연구, 한국법제연구원, 2013
원석조 저, 사회복지행정론, 양서원, 2017
남진열, 전영록 저, 지역
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사회복지센터 등 민간에 위탁된 사회복지서비스를 통합적으로 관리할 수 있는 기관의 역할이 활성화돼야 한다고 생각이 들었다.
참고문헌
동양일보, 청양군 복지단체 직원, 보조금 3억 횡령/2022-02-10,
최성재 외(2016)/사회복지행정론/나남출판
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수요자 맞춤형 서비스 제공을 위해서는 사회복지직의 순증 인력 확충을 통한 복지인력의 대폭 확대가 필요하다.
참고문헌
박연호, 조직행정론, 박영사, 2003.
남기민, 사회복지행정론, 나남, 2006.
양참삼, 조직행동의 이해, 법문사, 1999.
이미경,
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상향식 의사소통 구조확립에 주안점을 둔다. 둘째, 수요자 중심의 통합서비스 제공 기반 마련을 위해서는 지역사회의 보건복지 그리고 더나아가 8대 주민생활서비스 제공자간의 네트워크를 구성하여 수요자의 복합적 욕구에 공동으로 대응
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행정론. 개정판. 서울 : 박영사.
남기민 외. 사회복지법제론. 공동체, 2007.
보건복지가족부 기초의료보장팀. 2012년도 의료급여사업안내. 1.서론
2.우리나라 의료급여제도의 개요
3.우리나라 의료급여제도의 현황 및 추이
4.우리나라 의료급
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사회복지직렬\'을 도입하는 등, 이들 종사자가 타 분야로 전출하지 않고 그 분야에서 평생을 봉사할 수 있도록 인사제도를 손질하고, 아울러 이들에 대한 체계적인 교육과 사기 앙양책도 강구되어야 한다.
셋째, 지역주민들의 복지수요는 날
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사회복지 분야 민영화가 이슈가 되어 관심이 많았다. 미국의 사회복지 분야 민영화의 결과로 행정 분야가 어떻게 변화했는지 보고 한국이 나아가야 할 복지에 대해 생각해보는 시간이 되었다.
Ⅳ. 참고문헌
사회복지행정론, 2019, 위더스
사회
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