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samsunglife.com/ 1. 삼성생명 소개
가. 핵심가치
나. 업의 개념 및 비전
다. 사업영역
1)보험
2)대출
3)펀드
4)퇴직연금
5)신탁
2. 전략사업단위(SBU) 구성내용
가. 보험
1)보험이란?
2)상품소개
3)상품별
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삼성생명 기업소개
1)삼성생명 연혁
2)삼성생명의 탄생
3)삼성생명의 현황
4)삼성생명 앞으로의 과제
2. 삼성생명 전략사업단위
3. 삼성생명 BCG 매트릭스분석
- 보험부문 (사망보험, 상해보험, 통합보험)
- 대출부문
- 퇴직연금부문
- 신탁부문
4
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Marketing
1. 개 념
2. 직접판매의 요건
3. 전략적 고려사항
4. 외국의 성공사례
Ⅴ. 保險商品과 Telemarketing
1. 정의 및 특징
2. 적용분야
3. Telemarketing System 실시절차
4. 텔러마케터의 채용
5. 생명보험 telemarketing의
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삼성생명의 CRM 도입 사례분석
▪ 조직구성
▪ 기본사상 : 순환 싸이클
▪ 고객이해
▪ 고객이해 사례 : 모델개발
▪ 차별화 전략
▪ 효율화 추진
▪ PILOT 프로세스
4. CRM 도입 성공의 성공요인
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마케팅 전략
2) 기타 명품 브랜드의 VVIP마케팅
마. 자동차.....29
1) BMW
2) 폭스바겐 코리아
3) 아우디 코리아
4) 렉서스
5) 메르세데스벤츠
6) 볼보자동차코리아
7) 현대자동차
3. VVIP마케팅의 영향과 문
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보험개발원. 보험연구소 / 보험개발원 보험연구소 / 2007
-죽음의 문화와 생명보험 : 미국 생명보험 발달사 / Zelizer / 신아사 / 2006
-마이크로소프트 Dynamics CRM
-생명보험회사의 시장지위별 마케팅 경쟁전략 : 판매채널을 중심으로 / 보험개발원.
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보험업계에서 이방인을 쉽게 신뢰하지 못하는 동양적인 문화가 작용한 것이다. 하지만 이런 장벽들을 ING 생명은 자국과 ING의 기업문화를 알리는 문화 마케팅 등을 통해 극복한 사례는 과히 성공적인 마케팅 전략이라 할 수 있을 것이다.
또
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연구하고 정착시켜 목표고객을 세분화하여 접근할 필요가 있다. 1. CRM의 정의
2. CRM의 4대 전략
3. 보험사 및 신용카드사 CRM 경영전략
4. CRM의 목적 및 기대효과
5. CRM의 성공사례<교보생명, 삼성생명>
6. SCM 성공사례-《P&G》
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e-CRM 도입전략
6. CRM 기업도입 사례연구
(1) 코카콜라 도입사례
(2) 이케아 IKEA 도입사례
(3) 현대카드 도입사례
(4) 삼성생명 도입사례
7. CRM의 실패와 개선방안 제언
(1) 실패요인
(2) CRM 개선방안 제언
8. CRM의 한계점과 향후방향제언
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)의 체험마케팅
Ⅶ. 브랜드관리(브랜드자산관리, 상표관리)의 사례(도이치텔레콤)
1. 브랜드 가치 만들기
2. 디자인 요소의 확립
3. 브랜딩 시스템의 정착
Ⅷ. 향후 브랜드관리(브랜드자산관리, 상표관리)의 과제
Ⅸ. 결론
참고문헌
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