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삼성화재는 고객만족도 (전반적인 만족도, 재구매 의도, 타인추천의도)정보를 고객들의 과거 구매실적(가입보험의 종류, 보험가입기간, 보험료 액수)정보와 연계하여 데이터베이스를 구축하였다. 또한 여기에 고객들의 생활주기단계와 인구
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강남성심병원과 단체진료 협약
09.13
“관절염교실 2기 개강식”실시
09.20
“그대 그리고 나 5기 개강식” 실시
09.27~30
독거 및 저소득 노인을 위한 “제5회 한가위 일일가족되기” 실시
11.30
“관절염교실 2기 종강식”실시
12.02
“지역사회
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삼성화재 (믿음과 안심을 주는 좋은 보험회사 지향)
2.한빛은행(한빛서비스 아카데미 설립, CS 강화)
3.지방은행의 CRM 시스템 도입 방안
4.제일은행 (고객지향적인 IT를 만들어 나간다)
5.은행의 B2E 활용전략
6.대한민국 최초의 신용카
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대리점 --> 소비자
· 생산자(공장) --> 유통업체(양판점,할인점,백화점,홈쇼핑,인터넷)--> 소비자
· 생산자(공장) --> 통신사업자(SKT, KT, LG유플러스)--> 소비자
· 생산자(공장) --> 소비자
ⓐ물류흐름
· 생산(회사 물류센타) --> 대리
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보험사가 국내에 직접 진출하지 못하고 있으며, 향후에도 국내 손보사를 인수하는 방식으로의 진출이 가장 유력시 된다.
외국보험사의 직접적인 진출보다는 인터넷의 확산에 따른 가상 대리점, 가상브로커의 활동이 보다 위협적인 잠재세
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보험사는 크게 4개회사로 구분할 수 있다.
4개회사(삼성, LG, 현대, 동부)의 시장점유율이
80%에 육박하며, 신동아화재와 동양화재를 포함한 나머지 중소보험사와 외국사의 시장점유율이 나머지 20%이다. 1 LG 화재 소개
2 LG 화재 분석 1
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삼성경제연구소(www.seri.org)
한국 기업의 중국 유통시장 진출 전략에 관한 연구, 김용산, 2009
21세기를 위한 국제경영, 조동성, 2006, 서울경제경영
China Marketing, 김용준 2004. 8 서론
1.기업소개
2.중국시장 진출동기 및 연혁
3.한국타이어의 중
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보험, 카드, 증권사를 위주로 확장세가 두드러지고 있다. 이들 산업군의 성격상 고객이탈, 수/미납 관리, 유통망 관리 등 고객별 서비스 관리가 어느 업종보다 중요한 이슈가 되기 때문이다.
SK텔레콤은 비교적 앞선 CRM 도입을 시작해 지금까
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강남, 은행동, 남포동, 충장로 등)에 출점하여 제품판매와 더불어 브랜드 로열티 강화에 주력하였다. 그러한 노력의 연장선상에서 고객접점확대의 애니콜 서비스 거점으로 삼성 서비스 센터, 애니콜 전문 서비스센터, 애니콜 플라자 유통(리
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삼성은 자체 OS ‘타이젠’을 이용한 IOT 및 헬스케어를 개발하는 등 대기업이나 각국에서도 사물 인터넷에 관한 연구와 개발을 멈추지 않고 있다. 그만큼 사물 인터넷의 단점을 감안하더라도 사물 인터넷의 가치는 크기 때문에 상기된 단점들
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