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상품을 구비하여 이마트만의 상품제공을 제공
- 기존 창고형 매대에서 눈높이를 낮춘 준 백화점식 매대를 설치하였고 상품매대
번호를 입구에 비치하여 넓은 매장의 역기능을 줄임
- 운영시스템 도입과 서비스 차별화
* 단품관리시스템: 재고
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재고관리, 공간활용 등에서 높은 장점을 보이고 있다.
3) 관리부서 (Administration & General Division)
호텔사업은 인적·물적·부가적 서비스를 결합하여 하나의 상품으로 판매하는 기업으로서 운영해 나가는 것이다. 따라서 호텔의 전후방 종사원은
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관리, 내부통제의 충실화와 보다 정밀한 재무보고서의 작성 등이 필요하다.
- 규모가 커진 벤처비즈니스를 활성화시키기 위하여 사내 벤처제도 등이 고려 되어야 할 것이다.
- 새로운 경영기법을 구사한 전략형 리스크 관리제도의 도입에 의
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재고관리를 병행, 보다 체계적으로 매장을 운영하고 있다. 또한, POS 시스템을 통해 각 매장의 매출정보나 고객동향을 데이터베이스화하여 고객의 요청을 미리 파악하고 준비하고 있다.
⑤ CHAMPS(챔스)기법 도입 및 실시: KFC는 해마다 ‘챔스
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상품 등 상품 및 서비스의 경쟁력을 확보한 미국이 자국의 상품과 서비스를 용이하게 판매할 수 있는 기반을 확보하기 위한 조치로 해석되며 또한 전자상거래를 적극적으로 활용할 경우 국가 전체적으로 거래비용의 절감을 통하여 산업 및
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상품 판매뿐만 아니라 자사소개,홍보도 가능.
특히 multimedia(음성,동영상등)기법은 과거 종이만을 이용하던 때와는 차원이 다른
홍보효과가 있음.
(5)새로운 결제 방법의 진전
EC는 새로운 결제수단의 발달을 가져온다.
예)수출업무의 경우 매
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혁신적디자인, 고품질, 독특한상품, 기술적강점, 고객서비스(대우)
광범위한 유통조직체계, 품질보증(QA)
2)집중화 전략: Niche전략으로 차별화＋저원가 전략구사
9. Porter의 다이아몬드 모형(75p참조)
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역할
3. 인적판매의 판매과정
Ⅱ. 관계마케팅 영업/고객관리는 어떻게 하나?
1. 관계마케팅이란 무엇인가?
2. 관계마케팅의 원칙
3. 고객중심 관계마케팅 영업과 고객관리
4. 관계마케팅 기법과 수단
5. 관계마케팅의 성공 요건
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상품계획, 가격결정, 광고, 영업(인적판매), 판매촉진, 홍보, 경로관리, 물적 유통관리(물류관리), 재고관리 등의 여러 가지로 구성되는데 이들은 모두 교환이 용이하고 신속하게 이러어지기 위해 필요한 활동들이다. 또한 교환과는 직접적으
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상품계획, 가격결정, 광고, 영업(인적판매), 판매촉진, 홍보, 경로관리, 물적 유통관리(물류관리), 재고관리 등의 여러 가지로 구성되는데 이들은 모두 교환이 용이하고 신속하게 이러어지기 위해 필요한 활동들이다. 또한 교환과는 직접적으
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