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11. 조직몰입의 결정요인에 관한 연구 : 공공조직과 민간조직의 비교
김흥수, 서울시립대학교 일반대학원,[2008] [국내박사]
12. 골프장 CEO의 리더십 특성과 내부고객만족, 서비스품질지각 및 경영성과 분석
이문영, 경기대학교 일반대학원,[200
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HACCP의 이해와 적용 / 이병철 [등저] 이병철 광문사 2005
식품안정과 품질관리 / 한응수 / 태학원 (2006)
채희정유영준 공저 - HACCP와 ISO 22000의 이론과 실무, 미래컨설팅, 2006
구성자, HACCP 이론 및 실무(급식관리자를 위한), 교문사, 2011 위해요
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143-174.
부록. TQM 적용수준에 대한 자기평가방법
여기서는 사회복지기관의 관리자가 기관내의 품질중심의 원칙이 얼마나 반영되고 있는지를 스스로 진단평가 할 수 있는 도구를 소개하고자한다. 이것은 이미 필자가 1997년도에「장애인고용」2
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품질관리(품질관리의 기본개념), 김영휘, 서울, 청문각, 1996.
품질관리, 공업교재편찬위원회, 서울, 동명사, 1995.
품질관리텍스트, 황의철, 서울, 한양대학교, 1982.
품질관리 개선과정
품질관리자의 생산ㆍ품질ㆍ개선 ㆍ원가의 패러다임의 변화
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품질향상 프로그램의 차원에서 모든 관리자를 중심으로 감독자훈련실시
9. “무결함의 날”을 선정하여 무결함의 기준을 설정
10. 직원과의 회의를 통해 목표설정
11. 무결함을 방해하는 애로사항에 대한 정보수집
12. 운동에 참여하는 직원들
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품질과 등급면에서 좋은 점수를 받았다고 생각한다. 강의안 11강
3. 결론
고객의 만족을 나타내기 위한 행사와 같은 눈에 보이지 않는 무형의 프로젝트를 가시화시키는 작업은 쉽지가 않았다. 상품의 경우 상품의 완벽한 상태를 살필 수 있지
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10년 정도로계획하는 것이 바람직하다. 미국의 제록스(Xerox)사의 경우 1979년에 TQM을 추진한 이 후 10년 후인 1989년에 미국의 국가품질상인 맬콤볼드리지상을 수상하여 TQM추진의 성과를 인정받았다. 일본의 경우 펜텔(Pentel)사는 1971년에 TQC를 도
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10년 정도로계획하는 것이 바람직하다. 미국의 제록스(Xerox)사의 경우 1979년에 TQM을 추진한 이 후 10년 후인 1989년에 미국의 국가품질상인 맬콤볼드리지상을 수상하여 TQM추진의 성과를 인정받았다. 일본의 경우 펜텔(Pentel)사는 1971년에 TQC를 도
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- 김상부, 홍성훈, 권혁무 [ 왜 Six Sigma를 해야 하는가? ], 한국품질경영학회, 1999
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http://www.seri.com
삼성 경제 연구소
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http://www.6sigma.or.kr
식스시그마 커뮤니티
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http://www.ksa.or.kr
한국 표준 협회 I. 서론
1. Six Sigma 비용
2. 6시그마 경영의
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품질경영 (주)학문사 강현수 지음
신행정학 대영문화사 조계표 지음
경찰조직관리론 법문사 이영남 지음
가우리 사이버학문 공동체 : http://cafe.naver.com/gaury.cafeiframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=20119
동부신문 : http://dongbunews.co.kr/news/412/412_admin_16htm
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