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사회복지기관에의 적용방법으로 연결될 것이다.
Ⅱ. 품질경영마케팅의 내용
1. TQM의 내용
1) TQM의 적용현황
우리사회에서도 언제부터인가 TQM의 원칙을 반영한 경영기법들이 목격되고있다. “고객만족”, “고객감동” 등의 표현들이 등장한
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품질경영의 반영추이를 파악하는 것이 바람직할 것으로 보인다. Y Ⅰ. 품질경영의 의의와 목적
Ⅱ. 품질경영의 내용
1. TQM의 내용
2. 사회복지조직의 TQM 수용 필요성
Ⅲ. 사회복지기관에서의 TQM 적용방법
1. 사회복지기관에서의 TQM 적
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사회복지행정학 10권 제3호(통권 제 24호), 2008, pp.1-30.
최재성, 총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰: 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, Yonsei Social Welfare Review, Vol. 4, 1997, pp.223-258
최상미, 한국 사회복지기관의
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기법도 마찬가지의 경우로 볼 수 있다.
TQM은 품질의 중요성을 강조하는 조직운영기법으로 80년대 이후 기업조직을 중심으로 발전되어 적용되어왔으며, 이제는 공공조직 뿐만 아니라 비영리조직 및 사회복지기관에도 활발하게 적용되고있다(
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사회사업 개입을 위한 프로그램 개발, 세브란스병원 사회사업실(간), 의료사회사업의 실천 : 제도적 환경과 이론적 발전 그리고 실천적 함의, 1999
최재성 : 총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰 : 사회복지조직 관리 및 평가를
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