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비언어적 커뮤니케이션을 구분하여 살펴보고 이를 활용해 비언어적 커뮤니케이션의 성공사례와 실패사례에 대해서 살펴보았다.
비언어적 커뮤니케이션에는 신체언어와 공간언어, 유사언어, 외양언어가 있었으며, 각각의 특징과 구체적인
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예절
1. 말을 할 때
2. 남의 말을 들을 때
3. 대화시 주의 사항
Ⅳ. 대화와 사회적 대화
Ⅴ. 대화와 종교대화
Ⅵ. 피해야 할 대화의 사례
1. 말로 기 죽이기
2. 탓하기
3. 부정하기
4. 변명하기
5. 명령하기
6. 비난하기
7. 챙피주기
8. 건
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상품은 subculture를 창조할 것
7. 외래상품은 오피니언 리더를 공략할 것
8. 토착상품은 일반대중을 대상으로 할 것
9. 상품컨셉트에 시대의 미의식을 강조할 것
10. 서비스 문화는 비언어적인 커뮤니케이션으로
Ⅴ. 결론
참고문헌
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사회에서의 동서양 문화 융합
· 글로벌화와 문화 교류의 가속화
· 상호 영향과 변화의 양상
· 문화 융합의 사례와 의미
11. 결론
· 동서양 문화 비교의 시사점
· 문화적 다양성의 가치와 의미
· 미래 문화 발전의 방향성
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Communication skill
음성과 감정전달, 직원ㆍ상황별 유형화법, 원활한 의사소통기법
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Business 응대기법
명함수수, 악수, 안내, 소개방법, 상석판단, 문서결재ㆍ보고방법
3
생활예절
예절과 방향, 생활속의 예절, 경조사 예절
2
Role - play
상황연출, test
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