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교육을 매년 1회 이상 실시하여야 한다. 회사는 직장 내 성희롱에 관하여 피해 당사자에게 고용 등 일체의 불이익한 조치를 하여서는 아니 되며 피해자가 입은 피해에 대해 가해자가 적절한 보상과 책임을 진다.
② 롯데호텔의 고객만족운동
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호텔 인재 양성에 힘써 많은 인재를 배출한 사실이 있는데 업계 최초의 산학 연계프로그램으로써 성공적이라는 평가를 받고 있다. 월간 호텔레스토랑, “주문식 맞춤교육에 앞장선 그랜드 인터컨티넨탈 서울호텔”, 2006년 10월호 참조
롯데호
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서울, 대구
• 호 텔
그랜드 힐튼, 롯데, 센트럴시티, 리츠칼튼, 워커힐, 신라
3. COEX컨벤션 센터 & 호텔간 시설 비교 ……………………… 3
• 종합비교 ………………………………………………………………13
4. 컨벤션 센터 & 호
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마다 신규직원에게 서비스 교육을 실시하며 롯데호텔 직원은 누구나 서비스 가이드 백서라는 책자를 소지하게 하여 고객의 컴플레인을 최소화 하도록 하고 있다. 또한 업장에 투입하여 10분 동안 업장 동료와 같이 서비스 가이드 백서를 암독
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롯데호텔의 단체협약 과정과 결과
-노동조합의 활동을 보장하는데 중요한 조항과 이유
-단체협약 제96조의 목적
3. 성희롱 예방을 위한 노사간의 바람직한 제도의 방향
4. 최종합의문에서 노조의 찬반투표가 갖는 의미
5. 단체협약을
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서울.
임경헌, 2004, 채용면접 동향과 사례(실전채용 가이드), 인크루트, 서울. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 채용선발이란
2. 현대기업의 지속경쟁력을 위한 채용선발에서 실질적 선발기법
1) 서류심사
2) 선발시험
3) 선발면접
4) 인적성검사
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지역농협 채용면접
전반적인 면접 분위기는 엄숙하지만 경청 중심의 태도가 돋보이며, 압박보다는 지원자의 서술과 해석을 유도하는 대화형 면접 방식이 주를 이룹니다. 특히 면접관들은 지원자의 어조, 표현 방식, 시선 처리, 논리 구조
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채용면접기술. 서울: 중앙경제, 2009.
-오인수(In-Sue Oh),and 서용원(YongWon Suh). \"구조화된 역량기반 채용면접 체계: 이론적 고찰과 개발 사례.\" 인적자원개발연구 4.1 (2002): 49-75.
-최병권. 팀장심리 프레임. 경기도: 국일출판사, 2007. 1. 서론
2.
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비수기에 특별 할인가격으로 메뉴를 판매하고 있다.
3) 타호텔(W호텔)과의 비교
메리어트 인터내셔널 산하 W호텔은 롯데호텔과 비교하여 외국에서 인지도는 높은 편이나 국내 마케팅은 약간 부실한 경향을 보인다. 롯데호텔이 저가의 모던하
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서비스를 통해 고객의 만족도를 높이고 새로운 수요를 창출하여야 한다.
- 고객의 개별성을 존중, 개별적인 니즈의 충족
- 고객의 세분화와 차별화된 보상으로 기존고객의 유지: 롯데호텔로의 고객의 충성도 향상
- 고객과 호텔간의 사적인
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