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서 파견된 인력의 과도한 경비지출과 경영노하우의 전수 부실, 비싼 로열티의 부담과 장기간의 계약, 국내 중저가관광시장의 미성숙으로 인한 불평등한 계약 조건이 국내 체인 호텔영업의 저효율 원인으로 도출되어지므로, 외국의 체인호텔
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서울, 다산출판사, 1985.
안희남, \"중간계층 공무원의 직무만족과 직무성과의 상관관계에 관한 연구,\" 연세대학교 대학원 박사학위논문, 1988.
오정환, 호텔경영학원론, 서울: 기문사, 1988.
정연앙, \"사회몰입의 구성요인에 관한 연구\", 경영학
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채용목표제의 성과와 양성평등채용목표제의 전망
지방과 행정연구 14권 1호, 2002. 12
*김일 9급 행정학개론, 김일, 넥서스아카데미
* 최신 행정학원론, 신두범
*한국인사행정론, 김중양
* 서울신문, 경상대 신문, 동아일보,
인터넷 조사
* 뉴고시 :
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호.2호, 1998.1.28.
최종학, 주간경제, 뉴 마케팅 패러다임의 10대 조류,\" 426호 1997.8. 6.
한겨레신문, 1998. 8. 7. 9면.
한상린, \"전자상거래 환경에서의 인터넷마케팅 전략\", 한국마케팅 연구원, 마케팅, 12월호, 1998.
한진수, \"뉴 밀레니엄시대 호텔
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호텔특성에 따라 어떠한 차이가 있는 지를 밝히고자 하였으며, 다음으로 응답자의 인구 통계적 특성에 따른 특성차이를 밝히고자 하였다.
서울시내 특1급 호텔과 특2급 호텔에 근무하는 판매 부서의 종사원들을 대상으로 설문지법을 이용한
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을 명심하여야 한다.
둘째, Bove와 Johnson(2000)이 제시한 고객-종사원 관계 모델 에 대한 고려도 호텔 레스토랑 성공에 필수적인 개념이라 하겠다.
그러나, 관계모델에서의 고객-종사원 관계 기간의 장기화 요인의 경우는 utek(1995)의 저서 내용
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서 삭제하는 등의 조치를 취하였고, 나아가 노동성은 직업안정법 시행규칙을 일부 개정(1993년 노동성령 제10호, 1993년 4월 1일 시행)하고, \'신규학교졸업자의 채용에 관한 지침의 책정에 대하여\'라는 제목의 노동사무차관통달(1993년 6월 24일)
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인해 고객은 가격보다는 서비스와 마케팅활동에 대해서 호텔선택의 비중을 점차로 더 크게 두고 있다. 이러한 경향은 다른 서비스산업뿐만 아니라 호텔에 있어서 그 중요성이 더욱 커지고 있는데 이는 호텔산업의 특성상 제품의 차별화가 쉽
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호텔들이 담합해서 통합적인 호텔사이트를 구축해 모든 호텔들의 사이트를 링크 시켜 고객이 쉽게 접근하게 만든 것 또한 훌륭한 방법이라 하겠다.
IV. 결 론
본 연구는 서울과 지방에 위치한 호텔들의 홈페이지를 기술적인 측면과 마케팅적
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호텔종사원의 태도와 성과간의 관계에 있어서 조직시민행동의 매개역할 검증\", 관광경영학 연구, 제5호, 1999, pp.59-81.
김성한, \"부하의 자발적 조직행동이 상사의 평가에 미치는 영향\", 서울대학교 석사학위논문, 1993.
김성혁, 서비스 경영론,
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