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관광부, 지방자치단체, 한국관광공사 등이 선정, 추천하는 관광관련 숙박시설 및 업체로, 특급, 관광호텔 수준의 부분적 시설을 갖추고 있으며, 외국인이 이용가능한 서비스를 제공할 수 있는 업체이며, 일반숙박업체인 경우 관광숙박시설로
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서비스마케팅, 동성사, 1999.
김종수김성혁, 서비스마케팅, 형설출판사, 2000.
박강수외 2인, 호텔외식관광마케팅, 석정, 2000.
이상환이재철, 서비스마케팅, 삼영사, 2001.
이유재, 서비스마케팅론, 학연사, 1995.
최덕철, 서비스마케팅, 學文社, 19
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호텔 인적서비스 개선을 위한 종사원의 조직동일시 연구\", 인하대학교 박사학위논문, 1995.
김민주, 정승언, \"호텔종사원의 태도와 성과간의 관계에 있어서 조직시민행동의 매개역할 검증\", 관광경영학 연구, 제5호, 1999, pp.59-81.
김성한, \"부
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서비스업의 품질관리
3. 스포츠마케팅관리(STP)
1) 스포츠마케팅의 필요성
2) 스포츠마케팅 전략
3) 목표시장선정
4) 시장커버리지 전략
5) 포지셔닝
4. 스포츠 마케팅 관리(7Ps)
1) 스포츠 마케팅 믹스
2) 스포츠 마케팅 기본 믹스
3) 스포츠
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호텔 경영론』. 형설출판사, 20-22.
김형철(2001). 하드록과 리조트의 조화로운 만남 ‘하느록 호텔 발리’.『뚜르드몽드』. 68 : 78-87.
경향신문 (2002-5-12) 호텔 등 관광업계 파업 결의 Online. 이용가능.
이정배 박호래(2000) 『호텔 프로젝트』. 백산
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호텔관광경영학
ⅱ. 박상수(1995), 국제관광원론, 형설출판사
ⅲ. 박호표(2002), 관광학의 이해
ⅳ. 오정환·박흥서(1999), 관광법규, 가산출판사
ⅴ. 윤대수(2000), 외래관광자를 위한 민박활성화방안에 관한 연구, 관광경영학 연구 제 7호
ⅵ. 최풍운
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호텔경영학회지
박지원 (2021). \"매리어트 인터내셔널, 세계적 호텔 체인으로의 성장 과정.\" 국제호텔경영학회지
최은영 (2021). \"매리어트 인터내셔널의 성공 요인 분석: 인재 경영 중심.\" 한국문화관광연구원 학술지 Ⅰ. 서론
Ⅱ.
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호텔 허브 사이트)
www.hotelrestaurant.co.kr
(월간 호텔 · 레스토랑 오피셜 사이트)
최신호텔경영론 - 신재영, 송성인 백산출판사
호텔경영학 - 김경환, 차길수 현학사
한국일보 (2003년 11월 6일자 기사)
한국 관광정책 신라호텔의 식음료부분 분
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호텔경영학, 현학사
2. 호텔경영론, 1998, 유정남
3. Hotel Hospitality Marketing(-호텔·회식·관광 마케팅), 2001, 정규엽, 연경 문화사
4. http://www.hotellotte.co.kr/ 1. 소개
2. 시설
3. S.W.O.T. 분석
1) Strength(강점)
2) Weakness(
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호텔인사관리, 서울 : 형설출판사
▷ 박봉규(1999), 호텔종사원의 직무만족과 고객지향간의 관계에 있어서 자발적 행동과 직무역할행동의 역할에 관한 연구, 관광학연구 제22권 제3호
▷ 이명식(1999), 서비스마케팅, 형설출판사
▷ 우성진(1999),
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