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1. 내부고객 만족
2. 외부고객 만족
Ⅴ. 고객만족(CS)의 조직공중관계성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 고객관리
1. 고객 앞에서만 친절을 베푸는 유형
2. 서비스를 자기편의적으로 활용
3. 사후관리가 부실하고 문제발생시 변명으로 모면하거나 표면
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10061; 법인설립 절차
❍ 사무실 및 직원 선정
❍ 시장개척에 대한 조언
3장 중국 비즈니스 Key Point
❍ 마케팅 전략 : 중국내수에 성공하기 위한 4대 계율
❍ 백화점 영업전략
❍ 문화와 영업
❍ 관시
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데 있어서 ‘여성에게는 구두가 고관여 제품이고, 남성에게는 구두가 저관여 제품이다.’ 라는 가설을 설계하여 설문지를 남녀 각자 100명씩에게 배포하여 그 통계를 통해 가설을 확인하였고, 심층 인터뷰와 더불어 현대 백화점과 롯데 백화
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1. 하나경제 연구소
2. http://naver.com/smbluered/268890
3. 문화관광부
4. KOTIS, 중국상무부
5. 주중국대한민국대사관(한상국 서기관), 06.9.17
6. cafe.naver.com/myrestaurant
7. 중국정보 공유카페(http://cafe.naver.com/zhcafe)
8. 상해한국상회
9. 2004新東亞(11月호), 이운
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있느냐에 달려 있는 셈이다. 1. 서론
(1)루이비통 소개
(2)루이비통의 CEO소개
2. 본론
(1)루이비통의 성공요인
(2)루이비통의 마케팅분석(스토리텔링, 디마케팅)
3. 결론
(1)루이비통의 현 상황과 위험요소
(2)앞으로의 방향과 시사점
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롯데면세점에서 가장 많이 판매되는 매출품목은 가방, 구두 등의 피혁제품
이다. 다음은 향수, 화장품을 들 수 있으며, 대체로 토산품보다는 세계적 유
명 브랜드의 제품이 주류를 이루고 있다.
* 참고문헌
-김성혁, ‘국제회의산업론’, 1995
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롯데에서 운영하는 커피매장으로 각 롯데 백화점내에 위치하는 등 유통면에서 우위 를 가지고 있다.
그 외 이디야, 스위트번스 등 중소 프랜차이즈들의 경우 저가공세를 이용해 가맹점이 100개정도 있다.
Ⅷ.앞으로 나아가야 할 방향
현재 한
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1명(1993) / 양귀자의 나는 소망한다 내게 금지된 것을에 이르는 길, 창작과 비평사
김경숙(2000) / 양귀자의 숨은 꽃 연구 : 여로 구조를 중심으로, 경남대학교
이은자(1998) / 양귀자의 천년의 사랑론, 대중서사학회
정상균(1995) / 양귀자 문학 연구,
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데, 이 속에서 개인들은 그들이 창출하는 부의 세계와 마찬가지로 스스로를 갱신한다.
참고문헌
김준보(2000) / 상품가치의 실체적 재인식, 대한민국학술원
송태복(1987) / 잉여가치 본질에 비추어 본 경제학설, 한남대학교
이재형(1992) / 상품가
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1996). 소비자의 의류쇼핑동기 유형과
점포에 관한 연구. 한국의류학회지, 20(3).
신수연, 김용덕 (2000). 20, 30대 성인남성의 캐쥬얼 의
류쇼핑성향과 자기이미지 및 점포속성에 관한 연구. 복식문화학회, 8(2).
신수연, 박재옥 (1999). 백화점 주고객
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