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리츠칼튼 호텔의 복리후생 제도 ---------------------- 18
제 4 장 결론 -------------------------------------------- 19
참고문헌 ----------------------------------------------- 21
- 그 림 목 차 -
<그림> 복리후생의 유형 --------------------------------- 10
- 표 목
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리츠칼튼 호텔의 복리후생 제도 -------------------------- 18
제 4 장 결론 ------------------------------------------ 19
참고문헌 ------------------------------------------------- 21
- 그 림 목 차 -
<그림> 복리후생의 유형 ------------------------------------- 10
- 표 목
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자발적으로 참여할 수 있는 여건조성 등이 요구된다는게 전문가들의 지적이다. 1>신라 호텔
1. 회사소개
2. 인사관리
3. 마케팅
4. 정보관리시스템
5. 앞으로의 전망
2>롯데 호텔
1. 롯데 호텔 연혁 및 기업 이념
2. 부대 시설
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2. 호텔 운영 프로그램 및 기술적 차별화
3. 경쟁업체
4. 마케팅
5. 인적자원관리
V. 평가및 결론
VI.
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마케팅 부사장겸 CIO
시블리는 1995년 여행 관리 업체인 로젠블러스에 CIO로 참여했다. 그리고 다음해 이 회사의 마케팅 부서를 자신의 책임으로 만들었다. 시블리가 정보시스템과 마케팅을 혼합할 수 있음을(그리고 더 중요한 기능별 결합으로
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서비스: 통역, 번역 서비스, 워드 프로세싱, 복사/팩스 송.수신,무선인터넷 사용, 프린터 대여 서비스, 노트북 대여 서비스, Courier(FedEx, DHL등), Messenger Service
Facilities: 퍼스날 컴퓨터, 프린터, 복사기, 저장장치및 서비스, 프리젠테이션및 회의 장
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서비스 공유, 정보교환 등을 하고 이에 대한 비용을 충당하기 위하여 회원사로부터 고정금액이나 객실판매액비율로 회비를 징수한다.
②장점
㉠경영상의 독자성 유지
㉡최소의 비용으로 공동선전, 원자재 구입, 교육 등이 가능
㉢공동예약
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서비스를 통해 고객을 유치하고 있다. 이에 다라 다른 국내 특급 호텔인 힐튼호텔, 롯데호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지를 개설하여 호텔 마케팅 및 대 고객 접촉창구로서 활용하고 있다. 2000
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마케팅 전략의 수립
3) 직원서비스 교육
2. 호텔 예식연회의 관광중 경영
1) 웨딩전 경영
2) 웨딩중 경영
3) 웨딩후 경영
3. 호텔 예식연회의 관광후 경영
1) 고객 관리
2) 상품 관리
3) 서비스 관리 및 종합토의
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서비스에 대한 고객의 선호도와 만족도를 통계화해 또 다른 마케팅 수단으로 활용하고 있는 것이다. 일례로 고객이 시카고로 여행할 것을 알리면 시카고 지사에서 골프, 스키, 음식점, 관광명소 등 의 다양한 정보를 알려준다. 뿐만 아니라 개
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