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전략
2-2. TGI 프라이데이 서비스마케팅전략
2-1-1. Plan
① 선발 및 채용
② 교육 및 훈련
③ 직무의 정형화
④ 복리후생
2-1-2. Do
① 퍼피독 서비스(Puppy Dog Service)
② 고객환희 서비스
③ 서비스 보증
④ 고객의 소리(Guest Comments)
⑤ 폰 어헤드 서비
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마케팅 서비스 혁신, 한경비즈니스 2006년 1-529호
이투데이 뉴스 ‘hotel vvip marketing' 최지혜, 2010. 2.
MBC PD수첩 & 참여사회 연구소 - 재벌 혼맥도 2004. 01.
국회 공직자 위원회 - 국회의원 재산 증가액 2011.
2011. 03. 25 연합뉴스.
2011. 03. 25 국민일보 쿠
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서비스마케팅 수업을 들으면서 마케팅 분석을 해서 보니까 더 달라보였고, 고객한명을 더 끌어 들이기 위해서 많은 서비스마케팅을 유치한다는 것을 느꼈고, 좀 더 창의적이고 좀 더 차별화 된 전략으로 고객들에게 색다른 볼거리를 제공할
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서비스 만만히 보지마라 , 자유지성사, 2001
마케팅 : 이론과 실제 , 서울, 1996
신길수 : 디지털세대보험 마케팅 전략, 서울 삼성금융연구소, 1998
안대희 : 서비스 마케팅, 도서출판 두남
양경미 역 : 디지털 시대의 성공마케팅 기법 CRM, 서울 대
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서비스마케팅 시대다. 얼마나 고객을 만족시킬 수 있는 서비스를 하는 통신사만이 앞으로의 경쟁시대에서 앞서 나갈 수 있다.
하지만 서비스라는 것은 같은 전략이라도 얼마만큼 소비자들의 마음을 움직일 수 있는가는 서비스마케팅을 얼마
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마케팅전략에 대해 많은 연구 노력이 활발해지길 기대한다.
참고문헌
김범준유원석(1998), 전자상거래가 우리 생활에 미치는 영향, 한국통신
고승철(1997), 전자상거래의 정보보호, 월간정보화사회
김상현(1995), 인터넷과 비즈니스, 대흥기획
김
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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◈ 아웃소싱의 정의
▷”out” 과 “sourcing” 의 결합어로 일반적으로는 외부의 전문회사를 활용하여 기업활동의 일부를 수행하게 하고, 이를 통해 기업의 핵심역량을 강화하여 내부적으로 전략적 이득을 추구하는 활동
▷ to arrange for work to
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서비스 마케팅에 관한 이론적 고찰 ----------7
1. 서비스의 정의 ----------------------------------7
2. 서비스의 기본적 특성 ---------------------------13
3. 서비스 기업의 마케팅 전략 -----------------------20
4. 서비스에 대한 복합적 마케팅 ---------------------22
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service.co.kr Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 외식업 마케팅전략의 의의
Ⅲ. 베니건스 소개
Ⅳ. 외식업 마케팅 7P전략 및 베니건스 사례연구
1. 제품(Product) 전략
2. 가격(Price) 전략
3. 장소(Place) 유통 전략 ·
4. 촉진(Promotion) 전략
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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토탈마린앤드마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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에어서울의 홈페이지 등 서비스/마케팅전략을 바탕으로) 에어서울의 장단점을 기술하고, 서비스 경쟁력을 제고할 수 있는 방안에 대하여 기술하여 주십시오.
인천공항에서 간사이공항으로 향하는 에어서울에서의 경험은 다른 항공사를 이용
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마케팅전략.”
위에서 언급한 바와 같이 저의 성품은 활동적이며 모험심이 강한 편이기 때문에 이 같은 성격과 조화를 이룰 수 있는 마케팅 업무는 제가 가장 잘 해낼 수 있는 일이라고 생각합니다. 때문에 업무를 효율적으로 진행하기 위해
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고 있습니다.
4.평소 에어서울의 서비스/마케팅 전략 중에서 개선했으면 하는 부분이나, 본인이 입사 후 새롭게 추가하고 싶은 서비스/마케팅 전략이 있다면 무엇인지 기술하여 주십시오.
에어서울의 서비스에 한국적 문화가 담긴 서비스 전
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전략을 추월할 수 있는 항공 전략을 펼칠 필요가 있다고 생각합니다. 먼저 장거리 노선을 중심으로 최상의 안전서비스를 제공한다는 공격적인 마케팅전략을 펼쳐나가 승객의 안전을 책임질 수 있는 항공사 이미지를 만들어갈 필요가 있습니
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서비스 디자인을 혁신해 볼 수 있었습니다.
< 국제 마케팅 >
급변하는 세계경영환경에 능동적으로 대처하기 위한 국제기업의 글로벌 마케팅전략과 관리를 심층적으로 분석할 수 있었습니다. 국제마케팅의 기본 이론과 세계경영환경 분석
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