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서비스 제공자와 개인이 일시적/간헐적으로 접촉하는 서비스, 그리고 외부의 고객이 자사의 성과에 영향을 준다는 다른 고객B 세 가지가 있다. 1. 서비스경제의 성장이유
2.서비스 Paradox의 개념과 원인
3. 서비스 마케팅과 제품 마케팅
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marketing in service industry.
서비스마케팅 믹스
기본적 마케팅믹스 → product(생산품), pricing(가격), place(위치), promotion(판매촉진)
확장된 마케팅믹스 → process(처리), physical evidence(물질적 흔적), people(고객). 1. 서비스 경제의 성장 이유
2. 서비
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이유
본론
1. 대상기업소개
2. 중국시장선정 및 중국진출배경
3. 중국시장분석
1) 자사분석
2) 경쟁사분석
3) 고객분석
-정치적요인
-경제적요인
-사회적요인
-인구문화적요인
4. 기업전략분석
결
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)
9. 왓챠 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표타겟선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
10. 왓챠 마케팅전략과 경영전략 분석
(1) 서비스마케팅
(2) 혁신적인 마케팅
(3) 롱테일 전략
(4) 한국시장 맞춤전략
11. 미래전략 분석
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경제연구소-외식산업(패밀리레스토랑, 패스트푸드 업계)소비자의 외식패턴 변화로 기업형 패밀리레스토랑이 성장 주도할 전망
패밀리 레스토랑의 서비스 속성과 고객만족에 관한 연구/ 김선애 2004
서비스마케팅 /이유재 /학현사
외식사업
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성장이 가능할 것이며 동시에 대구지역의 자체 브랜드로써 지역경제발전에도 큰 기여할 것으로 생각이 든다.
◇ 참고 문헌 ◇
맹연선, 식품과 건강, 유한문화사
이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2008
전영직, 외식산업 컨설팅과 마케팅
◇ 참
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서비스에 속하는 것이다.
이처럼 서비스경제가 성장하게 된 이유는 다음과 같다.
첫째 과거와는 달리 현대소비자의 욕구는 범위면에서 다양하여 단순 생존을 위한 욕구라는 과거의 개념에서 현재는 생활을 즐기다는 측면으로 욕구의 개념
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서비스를 구사하여 앞날에 더 욱 큰 발전이 따르기를 기대해 본다.
참고문헌
이유재, 『서비스마케팅』, 학현사, 2010
서울 경제, 「소셜커머스 시장, 출범 5개월만에 \'빅뱅\'」, 2010.10.20
현대경제연규원, VIP REPORT 「소셜커머스의 진화와 기업
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경제, 한국경제, 중앙일보, 월간조선등..
이명식 최천규 구자룡/마케팅리서치/ 형설출판사/ 2003
이명식 /서비스 마케팅 /형설출판사 /2003
이유재/서비스마케팅 /학현사최학수/ 외식사업 경영론/한올출판사/ 2004
월간 식당/ 2005.07/한국외식사업연
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① CEO 프로필
② 회사연혁
③ 핵심가치
④ 조직문화
⑤ 고객서비스
⑥ 성장이야기
3. 내 용
① 로켓배송과 분리배송 도입
② 친환경 물류센터 건립
③ 물류 혁신 인프라 구축
4. 결 언
5. 소 감
6. 자료원
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