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서비스마케팅믹스는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로에 더해 물리적증거, 사람, 프로세스를 고려하여 고객의 경험과 만족을 중시하는 마케팅 전략을 제시합니다.
특히 최근 사람과 프로세스 항목에선 디지털 기술의 도입과 자동화로 고객 서
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품질과 브랜드
Ⅳ. 품질과 서비스마케팅
Ⅴ. 품질과 백화점서비스
Ⅵ. 품질과 은행서비스
Ⅶ. 품질과 항공사서비스
Ⅷ. 품질과 상수도서비스
Ⅸ. 품질과 정보기술
Ⅹ. 품질과 자동화시스템
?. 품질과 제품차별화
참고문헌
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5. 롯데월드 서비스전략
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 전략
6. 롯데월드 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
7. 롯데월드 서비스의 문제점과 개선방안 제시
<참고자료>
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자동화 시스템 도입 등을 통한 유지비용 절감 노력을 지속해야 한다. 1. 힐튼호텔 기업소개
2. 호텔서비스의 특성
3. 힐튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 힐튼호텔 서비스마케팅 사례연구
5. 힐튼 미래전
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서비스마케팅, 2001, p544
김용호회 7인, 마케팅, 학현사, 2000, p414
이명식,박명엽저, 관관서비스마케팅 형설출판사 pp288~290
최정환이유재, 죽은CRM 살아있는CRM, 한언, 2003,
민보영, 호텔기업의 고객관리를 위한 전략적 CRM p214
권정택,전희원, 관광.호
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Marketing. Vol.59 (April), 1995, pp.71∼82.
Zeithaml, V.A. & M.J.Bitner, Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
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자동화(SFA)와 금융 애플리케이션을 인수했고, Caps Logistics의 운송계획과 스케쥴링 소프트웨어를 인수했다. Peoplesoft는 Siebel, Vantive와 그들의 영업력, 마케팅, 현장 서비스 자동화를 Peoplesoft의 ERP 애플리케이션과 통합하기 위해 제휴하고 있다. SA
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서비스 가격의 단일화 및 하락
2.3 전세계를 대상으로 한 글로벌 마케팅 활동
2.4 거래처 발굴의 효율화 및 손쉬운 거래 정보의 획득
2.5 거래 비용의 획기적인 절감
2.6 전자 화폐에 의한 대금 결제
2.7 새로운 국제 운송 물류
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마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1. 기존영업 vs crm중심의 영업
2. 영업 조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의
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자동화 네트워크 등을 통해 전통적 방식에 의한 무역의 상당부분이 전자무역 형태로 전환되고 있으며 e-마켓플레이스를 통한 전세계 수출규모는 ‘00년 8억달러, ’01년 65억달러에서 ‘04년 4,076억달러로 늘어날 전망이다.
넷째, 물류, 무역인
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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토탈마린앤드마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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마케팅 자동화 도구를 활용한 경험이 있나요?
A16. CRM과 연계한 이메일 마케팅 자동화, 고객 행동 기반 타겟팅 시스템 운영 경험이 있으며 효율성을 높였습니다.
Q17. 새로운 마케팅 아이디어를 제안할 때 어떤 과정을 거치나요?
A17. 시장 조사,
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서비스를 운영하고자 합니다.
6. 마케팅 트렌드 중 가장 주목하는 분야는 무엇입니까?
AI 기반 광고 자동화와 리마케팅 기술입니다. 특히 GA4와 유튜브 Shorts 기반의 짧은 크리에이티브가 성과 중심 마케팅에서 매우 강력한 도구로 자리 잡고 있
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마케팅 역량 강화를 위해 내부 교육과 협업 체계도 정립하여, 회사 전체의 마케팅 경쟁력을 높이는데 기여하고 싶습니다. ABC마트코리아가 지향하는 고객 중심, 차별화된 상품과 서비스 제공이라는 목표에 부응하며, 온라인 마케팅 분야에서
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마케팅 기획과 관련하여 본인에게 가장 큰 영향을 준 사례를 설명하고, 그 경험이 한국유리공업에서 어떻게 활용될 수 있다고 생각하는지 서술하시오.
3. 한국유리공업의 제품 또는 서비스에 대해 어떤 마케팅 전략을 제안하고 싶은지 구체
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서비스와 AI 기반의 자동화 시스템을 결합한 마케팅 전략은, 단순히 제품 판매를 넘어서 고객의 삶의 질 향상에 기여하는 방향으로 나아가야 합니다.
저는 디지털 마케팅을 통해 삼성에스원의 보안 기술을 더 많은 사람들에게 알리고, 디지털
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