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3가지 개념
2. 서비스 마케팅믹스에 대해
3. 서비스의 특징
4. 서비스마케팅 기업사례
(1) 스타벅스 사례
(2) CGV 사례
(3) 에버랜드 사례
(4) 제주항공 사례
(5) 아웃백 사례
(6) 롯데자이언츠 사례
5. 서비스마케팅의 문제점과 해결방안
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everlandscape.com/
전창조 외 지음, 환경문제의 이해, 세종출판사, 2001
박영규 외 8인 『환경보전』형설출판사 1998
-목차-
Ⅰ. 서 론
ⅰ 서비스의 정의
ⅱ 서비스업 현황
Ⅱ. 본 론
ⅰ 스타벅스
ⅱ 삼성 에버랜드
ⅲ 아시아나 항공
ⅳ 롯데 백화점
ⅴ
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에버랜드 소개
본론 - 내부, 외부 환경분석
경쟁자 모델
조직 문화
SWOT 분석
STP 분석
마케팅 믹스(7P)
마케팅 목표와 전략
결론 - 사례의 재구성
경쟁업체(롯데월드)와 비교
마케팅 시
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CGV STP분석
9. 쏘카 STP 분석
10. SSG닷컴 STP분석
II. 해외기업 STP분석
1. 아마존 STP분석
2. 이케아 STP분석
3. 맥도날드 STP분석
4. ZARA STP분석
5. 나이키 STP분석
6. 스타벅스 STP분석
7. 코스트코 STP분석
8. 코카콜라 STP분석
9. 파타고니아 STP분
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랜드\'
0 해피볼 서비스
0 야구장으로 소풍가자
0 프렌들리존, 바비큐존
0 신재생에너지 체험 홍보관
0 무선인터넷 와이파이존
⇒“엔터테이먼트도 곧 사업이다.”
야구장의 서비스적인 측면으로서 친절, 즐거움,청결을 핵심으로 하는 해피볼
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제주의 테마파크는 테마파크라고 할 수 없을 정도로 탑승, 관람, 공연, 식음, 상품 및 게임, 고객편의, 지원관리시설, 휴식광장을 갖추고 있지 않으며, 규모도 작다. 규모가 작은 반면 입장료는 비싼 곳이 많다. 에버랜드나 롯데월드와 입장객
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랜드 50% 할인
-스피드 메이트 VIP 엔진오일 교환 무료, 일반 1만원 교환 (연1회)
-투어비스 콘도 특별우대가, 투어비스 온천 50% 할인
-투어비스 해외 리조트 20% 할인
-투어비스 펜션 특별우대가(30%~70%)
-제주 렌트카 특별우대가
-워터파크 특
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에버랜드)과 한국 민속촌을 시발점으로 국내의 처음 도입된 주제 공원은 1984년 과천 서울랜드와 1989년 롯데월드 어드벤처 개장으로 새로운 전성기를 맞이하고 있다. 전국적으로 현재 운영중인 민속촌은 경기도 용인의 한국민속촌, 제주민속
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랜드 경비 확보를 위하여 여행상품의 최저가격제를 도입하고 위반 시 강력한 행정조치를 취함으로써 시장 질서를 바로잡는 조치가 필요한 것으로 판단된다.
하계를 이용한 가족단위 단체객 유치를 위해 에버랜드, 롯데월드, 각종 리조트 등
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이익의 원천이다.
사. 입장객 수의 예측이 어렵다. ◈ 국내 테마파크의 성공과 실패 분석
▶ 에버랜드 성공
▶ 롯데월드 실패
◈ 국외 테마파크의 성공과 실패 분석
▶ 도쿄 디즈니랜드 성공
▶ 유로 디즈니랜드 실패
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