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마케팅 개념을 도입하고 있어 국내은행의 위치는 4단계와 5단계 사이에 있다고 판단된다. 01 은행 서비스란?
02 국민은행 기업소개
-기업소개
-연혁
-VISION
-MISSION
-WORTH
-KB정신
-Brand Concept
-CI소개
03 국민은행 3C분석
(1)자사분석
-상
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대한 서비스 표준의 영향
1) 셀프서비스대출
2) 책 투입구
3) 도서관자료의 무선주파인식표
4) 자동불입지불
5) 멀티미디어와 Sinapore One 서비스
6) 양측면을 가지는 둘러보는 서가
7) 비디오와 CD-ROM대출서비스
2. 특별한 설계특징들
1)
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서비스를 제공하여 재방문을 유도해내기 위해서는 자사 호텔만의 차별화된 서비스전략이 필수적이며 이 전략을 바탕으로 체계화된 마케팅을 펼쳐야 할 것이다.
넷째, 고객층 차별화 서비스가 해답이 될 수 있다. 일반 시민 모두를 대상으로
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서비스 소비와 문화읽기, 한국언론학회 학술세미나 (2001)
마샬 맥루한/박정규 역, 『미디어의 이해』, 커뮤니케이션북스 (1997)
LG커뮤니카토피아 연구소 편, 『21세기의 새로운 주역 네트세대』,백산서당(1998)
허윤정,『N세대를 움직이는 마케팅
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및 성공을 위한 조건
6. CRM 적용사례
1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객이탈방지 시스템
2) Temporary Help Agency
3) Clothing Retailer
4) Office Equipment Supplier
7. 고객으로서 경험한 잘못된 경우의 CRM 사례
8. 결론:CRM의 향후방향
참고문헌
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(STP)
Ⅴ. 카라반의 경쟁우위와 가치제안
Ⅵ. 카라반의 마케팅믹스전략
가. 제품전략
나. 가격전략
다. 촉진전략
라. 유통전략
Ⅶ. 기타의 전략
가. 제품수명주기상 전략
나. 움직이는 서비스센터 전략
Ⅷ. 결론
Ⅸ. 참고문헌
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마케팅믹스 4P전략
1) Product
① 장인(匠人)프로젝트
② SKU의 충실
③ 매장 수선서비스
④ 로고 숨기기
2) Price
① 아웃소싱과 SPA전략
② 제조업체와의 직접 교류
③ 동일한 상품전략
④ 9자 마케팅(단수가격)
3) Promotion .
① 공격적인 광고전략
②
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커뮤니케이션 활동 비용을 적절히 고려하여 가격에 영향을 주지 않아야 한다.
Ⅲ.결론
현재 휴대폰 시장은 한해 판매되는 숫자만 해도 1500만대정도가 된다. 대한민국 국민이 4700만이라 할 때 이는 공급과잉이라고 판단되어진다.
위의 시장분
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커뮤니케이션 산업
2. 매스커뮤니케이션의 개념정의
3. 매스커뮤니케이션의 역사
4. 대중 매체의 중요성
5. 대중매체의 위력
6. 대중매체 속의 여성
7. 매스미디어와 현대정치
8. 국민의 자유를 위해 언론이 받는 법적 규제(언론
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스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 스타벅스 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표타겟)
(3) Positioning (포지셔닝)
5. 스타벅스 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
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