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1) Segmentation (시장세분화)
2) Targeting (목표 대상 선정)
3) Positioning (포지셔닝)
8. 7P분석 (4P+3P)
Product(상품) Price(가격) Place(유통) Promotion(촉진)
Physical Evidence(물리적증거) PeoPle(사람) Process(프로세스)
9. G마켓의 전략 방향
10. 시사점, 느낀 점
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서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 노력해야 할 것이다. 아웃소싱업체와 호텔은 서로 상부상조하는 입장임을 알고 서로 유기적인 관계와 신뢰를 구축하는 것이 앞으로의 호텔 산업에 있어서 아웃소싱이 나아가야 할 방향이다.
<참고
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사람이 필요하다.
3. 경영에는 자본이 필요하다.
4. 경영에는 전략이 필요하다.
Ⅳ. 경영자의 역할
1. 경영자의 정의
2. 경영자의 유형
1) 경영관리계층에 따른 분류
(1) 최고경영자
(2) 중간관리자
(3) 하위감독자
2) 직무수행의 성격에
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목표
4
○ 종사원 교육훈련의 분류
4
○ 일반적인 교육훈련 기법
7
○ 교육평가 및 사후관리
8
○ 서울지역 특급호텔 교육훈련 현황
8
□ 결 론
20
○ 교육훈련의 문제점
20
○ 교육훈련의 방향모색
21
○ 우리
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서비스 개선
3. 창구마케팅을 위한 연수 강화
4. 고객정보시스템 구축
5. 경영합리화의 적극추진
6. 적극적인 해외진출전략의 확대 및 강화
7. 고객 및 상품특화전략 추진
8. ‘돈 많은 고객’을 감동 시키자
9. 섭외강화전략
10. IMAGE전략 강
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관리』, 법무사
▶ 삼성경제연구소, 『재미있는 유통이야기』
▶ 신세계 이마트 홈페이지
▶ 내부 마케팅 http://www.skyman.co.kr/skku-mket2.htm
▶ 서비스 아카데미 http://www.sei.samsung.co.kr/ac-service/
▶ 에버랜드 고객만족경영 논문 http://www.riss4u.net/int-se
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마케팅 그룹 CNM http://blog.naver.com/cnm_univ
- 동아일보 2011.10.26.일자 기사
사카이 나오키,「감성마케팅 잠든 시장을 깨운다」, 정보공학연구소, 2003.10.15. 1. 듀오 소개
2. 환경 분석 – SWAT 분석, STP 분석
3. 마케팅 목표
4. 마케팅 전략
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마케팅관리
1. 마케팅정보시스템
2. 마케팅정보시스템의 하부시스템
1) 내부보고시스템(internal reports system)
2) 마케팅정찰정보시스템(marketing intelligence system)
3) 마케팅조사시스템(marketing research system)
4) 분석적 마케팅시스템(analytical marketing
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서비스의 3가지 키워드 - 구체화/표준화/유연화|작성자 김도균 Ⅰ.서론
1.호텔 서비스
1) 서비스의 개념
2) 호텔 서비스의 특징
3) 호텔기업의 서비스 품질
4) 호텔 서비스 품질관리
5) 호텔 서비스 품질관리의 중
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서비스가 그 자체로서 매출증대의 목표가 되는 것이 아니므로 서비스 마케팅을 따로 하지 않고 있으며, 어디까지나 제품판매를 위한 보조항목으로서만 역할을 한다. 서비스를 이용한 마케팅이 될 수 는 있겠지만 서비스 판매를 목적으로 하
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